营销网站成功案例分析?
一:
锦江之星网络营销案例研究
2010中国在线旅游行业很热闹。酒店和机票在线预订网站都推出了在线营销卡。先是国内某网站模仿澳大利亚大堡礁“世界上最好的工作”的案例,推出“万元卧铺”活动,吸引了大量网友关注。但网络营销培训认为,真正实现* * *对网民和企业的营销效果,并不是那么简单。记者采访了国内著名连锁酒店锦江之星的营销团队和网络营销专家,得出的结论是:有中国特色的网络营销才是王道。
在足够的利益驱动下,让快乐的网友更快乐。
在纷繁复杂的网络营销案例中,锦江之星的营销团队注意到,只有将中国网民的行为习惯与企业的营销目标相结合,才能使网络营销的效果最大化。而如何实现两者的结合,是锦江之星营销团队与国内热门SNS媒体Kaixin.com合作的重要选择。
锦江之星市场部总监陈先生告诉记者,的用户以国内各大城市的白领为主,其人口特征和消费口味符合锦江之星的品牌定位。这也是锦江之星选择与辛凯合作的重要原因之一。如何让辛凯用户成为锦江之星用户?他认为在不影响辛凯用户体验的情况下,潜在客户应该受到足够的利益驱动。
因此,锦江之星联合国内已经开业的300多家连锁店,于2065年10月20日+00-3月20日10推出“奖品* * * * *”主题优惠活动。奖品非常丰富,活动轻松有趣。截至记者发稿时,这一活动。网友查看活动帖子500万次,每天有近65438+万人将锦江之星的代金券作为礼物赠送给亲朋好友。
享受充分的利益,赢得民心。
与国内很多企业完全照搬国外营销案例相比,锦江之星的营销团队不仅能在竞争激烈的市场环境中尊重中国用户的心理特点和文化背景特点;我有信心能找到一条新路,大胆创新。对于酒店行业来说,口碑和品牌非常重要。在竞争激烈的连锁酒店中,锦江之星如何巩固和加强其作为国内经济型连锁酒店领导品牌的良好口碑?
“我们将始终从客户体验的角度坚持良好的品质,用我们的务实精神、专业技能和真诚服务打动每一位客户。并且,我们将继续坚持创新营销之路,本着互利共赢的合作宗旨,全方位与消费者沟通。”锦江之星本次活动负责人童继全先生如此表示。
网络营销专家王驰宇在接受记者采访时,更多的是对锦江之星营销团队的敬佩。“对于锦江之星这样一家拥有十几年知名品牌的连锁酒店来说,我们始终秉持与新老客户、合作伙伴利益共享的理念,能够敏锐地捕捉和把握客户年轻化、网络化的特点,这让我们对锦江之星的发展和未来充满信心。”
对此,国内酒店行业资深专家在接受记者采访时表示,酒店营销人员需要有危机感和使命感,为行业的繁荣而努力,避免无序竞争和盲目降价带来的内耗。更重要的是,要做联合作战的忠实伙伴,学会双赢或多赢,变你死我活的竞争为协同发展的竞争。这是新形势下酒店业的发展之路,也是大势所趋。
二:
把握玩家心理,赢得征途营销
征途无论是技术还是内容都不是最好的网游,但根据艾瑞市场研究报告的分析结果,运营一年左右就能占据网游市场5.2%的份额和MMORPG市场7.0%的份额。我们不得不承认,它是成长最快,营销手段成熟的网游。
那么是什么样的营销手段成就了征途今天的骄人成绩,甚至最高线连续突破86W和100W?我觉得关键在于史玉柱对游戏玩家心理的准确分析和把握:
1.免费午餐
早在2005年内测时,征途就宣布游戏永久免费。虽然在此之前盛大已经宣布旗下三大网游将免费,但在当时鲜有公司敢宣布免费的情况下,“永远免费”的旗号仍然成为征途的一个噱头,吸引了众多玩家的目光。
看似免费的午餐,其实只是一种形式,即与之前相比,不再按在线时间收费,而是通过出售道具、材料等来赚钱。玩家在游戏中无节制的消耗消耗品,成为运营公司贡献的利润来源。
与付费游戏不同,免费游戏不赚所有玩家的钱,而是“赚有钱人的钱”。史玉柱对他的游戏玩家做了详细的划分:1。有钱没时间的,2。没钱没时间的,3。那些有钱有时间的,4。没有钱和时间的人。前两种占据了游戏玩家的大多数,是主要的游戏群体,史玉柱分析过。“有钱没时间的大概占16%。他们花人民币玩游戏,也被称为人民币玩家;没钱没时间的占70%,主要靠大量上网时间挣钱玩游戏”。在对玩家进行了详细的分类,了解了各类玩家的需求心理后,史玉柱做了一个“让有钱人赚钱,让没钱的人支撑人气”的定位。
根据这个思路,征途首先抓住了“人民币玩家的心态”,推出了身体双宝宝系统,人民币玩家可以雇人照顾自己的身体双宝宝,这样即使雇主不在线,也可以获得经验升级。征途还出售各种材料,人民币玩家可以花钱购买材料,然后打造最好的武器装备,成为游戏中的强者,接受其他玩家的仰慕。
为了防止不花钱的用户在游戏中感受到经济不平衡,导致用户流失,征途推出了经营任务等系统,玩家通过经营任务可以赚钱,并获得一定的收入。
资料显示,目前征途公司月营业收入超过654.38+0.6亿元,月净利润超过654.38+0.2亿元。以此计算,一季度营业收入将超过4.8亿元,各季度净利润将超过3.6亿元。通过免费模式,征途赚到了比付费游戏更多的钱。
2.电视广告
尽管互联网现在很流行,电视仍然是人们获取信息的重要途径。当一个长发披肩、背《征途》的红衣少女出现在CCTV 1、5的时候,征途不仅仅是作秀,更多的是通过这些方式,扩大了知名度,提高了产品本身的品牌价值。“我在玩电视上广告的游戏”成了玩家炫耀的资本,也是一种嘴皮子。
3.事件营销
从内测开始,《征途》已经出版了近两年。玩家对其内容有一定了解,新鲜感和好奇心有所下降。再加上众多游戏大作和新的免费游戏的加入,玩家输了应该是很自然的。但《征途》同时在线人数再创新高,这不得不归功于史玉柱和他“异想天开”的活动营销。
2006年7月,《征途》给玩家“发工资”的行动在国内网游界引起轰动。“代发工资”类似于现实生活中的会员服务,现实中很常见的是消费到一定程度就可以获得折扣、赠品等增值服务。但在网游中还是第一次,这种创新的虚拟活动营销给征途带来了不少收获。能在玩游戏的同时小赚一笔,几乎是所有玩家的想法。所以在发工资之后,很多流失的玩家迅速回归,在线人数迅速增加,尤其是不久前推出的“征途周年庆,5000元现金大奖”活动,更是创下了最高线上100 W的新高。
对于大多数人来说,网游只是“玩”而已。既然是“玩”,总有新鲜有趣的东西。如果整天只是杀怪升级,大家都会累的。在玩家快要累的时候,推出新的东西,让他们有新的追求,自然会再次吸引他们的注意力。事实上,正是对玩家心理的准确分析和把握,征途喊出了“五年计划”,每三个月出一个新的信息片,而在发布的大部分信息片中,都引入了现代休闲的各种元素。例如,资料片《世外桃源》中包含了“玩越野”、“泡温泉”等新奇的活动,“玩越野”则允许玩家参与日常的“活动”。泡温泉”让游戏玩家可以在温泉中聊天互动。这种带有现代元素的休闲玩法,让一些老玩家有了新的追求,也吸引了一些休闲游戏玩家参与进来。
4.反向营销
曾经有人批评《征途》是《英雄时代》、《传奇》、《魔兽世界》的* * *风格。征途官方并没有冲出去为自己辩护,而是配合质疑《玩家质疑征途抄袭传说和魔兽》一文。文章一发表,就引起了媒体和玩家的极大关注。结果涉嫌抄袭事件不仅没有给征途带来任何损失,反而利用了玩家的好奇心,想看看三款游戏的* * *体是什么样的,增加了新用户。
5.地毯促销
虽然网络游戏在大城市家用电脑上的普及率已经达到60%以上,但是在二三线城市,甚至更小的城市,网吧仍然是网络游戏的主要载体。史玉柱显然明白信息通知对于玩家选择游戏的重要性,于是他利用“脑白金”的推广团队,地毯式地在各个网吧铺设《征途》的海报。哪个游戏宣传的足够多,就有可能是目前最受欢迎的游戏,这是大多数玩家的固有心理。征途的海量宣传海报,以海量宣传员的形式,很符合玩家的心态。通过这种简单的宣传信息通知,相信也为征途带来了不少新鲜的玩家资源。
史玉柱的“法宝”是对玩家心理的准确把握和分析,通过正确把握玩家心理,进一步创新游戏运营和推广模式。这一创新为陷入激烈竞争的中国网游市场带来了新的思考和借鉴。网络游戏免费化趋势愈演愈烈。如何在满足用户需求的同时进一步扩大市场份额和利润率,如何在同质化严重的产品中脱颖而出,是中国每一个网游企业必须面对的挑战。