如何运用73855定律加强医患沟通技巧

医患沟通要掌握三种语言——7%的口语和书面语，38%的语音语调，55%的肢体语言，并在适当的时候，用适当的语言和适当的动作表示对患者疾病的理解和关心。随后，他通过《人民日报》关于人们如何评价医生以及大多数患者为什么评价医生的调查结果，透露医患沟通的效果会直接影响医患双方的情绪，成为医患矛盾的隐患，更容易引发法律纠纷。讲座现场，王老师通过小游戏、真实案例、国内外知名专家充分阐述了医患沟通的重要性。