武汉饿了么骑手为赚差价给顾客换菜，拼出来的1+6真假餐是如何被发现的？

这件事情是因为消费者在用餐过程中，对菜品产生怀疑，并且联系商家咨询，商家在查看消费者所拍摄的照片后，发现只有一个菜品是其店铺的，其余六个都非其店铺商品。为了证明自己所言非虚，该商家还调取了跑腿骑士取餐时候的视频，就这样1+6真假餐曝光出来。

1、在这件事情中，骑手造假了哪些？

首先是菜品造假，该骑手只到消费者点名餐馆购买了一个商品，在拿到商品与机打菜单后，转身到了不知名的餐馆点了另外的六道菜品。其次该骑手为了更加真实，造假了餐馆菜单。在整个事件中，骑手从中谋取了36元的价格差。

2、近年来消费者与外卖跑腿骑手的冲突不断。

这几年，常常会出现消费者因为送餐问题，和外卖跑腿骑手的冲突不断。例如之前大连的张女士，就因为骑手送错餐后，自己与母亲在一开始未发现错误，直接吃了其中一个包子，但发现之后立刻停止就餐，并且主动联系平台，而骑手在得知外卖被动过之后，与张女士发生口角，事后更是跑到张女士家中泼油漆。而在2019年，武汉的一位消费者也因为骑手送餐事件问题，与骑手争执不断，最后导致骑手挥刀行凶，这些虽然说属于比较极端的案例，但是也说明了这类冲突在现实中出现的频率越来越多。

3、是什么导致了骑手与消费者越来越多的矛盾？

我们都知道在外卖跑腿平台上，消费者是可以通过给骑手评价的方式，来影响骑手薪资水平，这一点可以让平台更好的管控服务质量，但由于消费者持有了这种评价权利，也让消费者和骑手之间的矛盾更加直接，更容易互掐起来。