“干货”策划“活动运营”的完整方法

微信搜索微信官方账号:策划江湖关注后获取更详细信息。“活动运营”的价值在于:吸引用户注意力，激发用户贡献，强化用户认知。互联网上所有的线上活动都离不开这三点。如何策划一个活动下面是一个活动从头到尾的完整策划过程。先写具体方法。1.活动类型:补贴、滴滴与美团外卖的红包话题、keep的#我要上头条#、微博的#我要带微博去旅行#有奖品、功夫熊猫3影评活动、贴吧的抽奖游戏、支付宝集福、百度地图的#樱锥跑酷#2。活动目的:拉新，下单或启动app的新用户活跃。提升某个产品或品牌的订单号，扩大品牌知名度和品牌认知度。3.从需求切入:用户需求的场景，滴滴春节拼车用户关注的热点，微博中#汪峰#用户的逐利心理，O2O活动的满减。4.策划活动的第一步，从目的出发，为什么要做这个活动，目的是什么，哪个最重要。合理的做法是先明确目的，再据此思考活动后续。理想的情况是把“目的”变成“数据”。比如app希望增加用户规模，这是目的，把它变成数据是为了提高DAU。所以宣传DAU是活动的目的。活动的目的是策划活动的出发点，是思维的源泉。把握好这一点，在接下来的步骤中就不会偏离我们的初衷。第二步，确定目标和时间目的是一个数据，目标就是把这个数据具体化。在上例中，活动的目标是将DAU提高50%或达到10W。这一步，要确定这个目标预期，即使没有具体数字，也要有一个大概的数量级。因为预期的幅度会影响下一步计划活动的形式。如果预计DAU从5W提升到6W，适用的活动很多，难度也没那么大。但是如果期望从5W提升到10W，那就要绞尽脑汁了。很多形式的活动都是不可行的，因为达不到预期。另外，活动的起止时间也要有一个大概的范围。如果你渴望得到活动的效果，活动一定要尽快展开；如果没有，那么你可以有一个选择。因为一个活动如果能获得动力，就会事半功倍，而这个“动力”就是时间点。第三步，规划活动形式的目标和时间就像画一个框架。这一步是在框架内规划活动形式。通俗地说，就是做什么样的活动，这是活动策划的核心步骤。策划活动的本质是寻找活动目标、用户需求和产品形态的最佳组合。就像射箭一样:目标是活动的靶心。不管你用什么姿势射击，都要瞄准靶心。用户的需求就像风向一样。沿着它射出的强大而精确的产品是弓箭。活动要落地在产品上，就像用弓箭射靶心，而不是扔石头。有几个重点需要注意:①尽量有趣，让用户“玩”起来，在玩的过程中只达到操作的目的。所以，即使不是游戏，也可以把活动游戏化，这样会更有趣。诚然，很多产品与游戏无关，但也可以转化为游戏的形式或角度。举个猫眼电影的例子。这一页太长，只剪了一部分。在这一页的底部有一个电影列表。活动规则是根据这些表情猜电影写影评，根据猜的次数来奖励。2操作便捷从用户看到活动开始到操作环节结束，每一步都会受到极大的损害。首先，主动操作步骤少；其次，不要让用户在非活动进程的页面里跳来跳去，用户会找到路的，尤其是app。③在策划活动时，尽可能把规则做得简单，让用户不用研究就能明白，一眼就能看出“做什么就会得到什么”。除了简单的规则设置，规则的表达也要简洁。一个完整的活动规则需要很多字，包括时间、操作方法、奖励方式、奖品清单、附加条件、注意事项等。，这些都是用户的阅读成本。其实只有最关键的规则才能理解，用户才能参与。其他的都不重要，甚至有些条款只是为了免责。因此，在活动页面上表达规则时，核心规则放在页面顶部的显著位置，具体规则和免责条款放在页面底部。这部分内容刚好可用，用户看不到也没关系。以优步为例，看看活动规则的表达是否容易理解。当我看到优步的活动规则时，我被那笨拙的不同角色的文案弄得崩溃了。这简直就是考验智商的测试题。似乎目的不是让用户明白，而是让更多人难倒。我试着改了一下:本周六周日带优步3次，也就是下周免费用6次；带优步5次以上，下周就有机会免费申请10次！你可以对比一下上面的文案，我觉得更好理解最重要。上图很多文案毫无意义，反而增加了阅读成本，比如第一句和最后一句。这样的文字已经很多了，不需要这样的文案来烘托气氛，页面的标题已经可以达到这样的效果了。而且因为有“查看详情”入口，所以这里不需要写太多细则，比如最高立减15元，到账日期，活动截止日期等等。感兴趣的用户会点击详细规则阅读。(4)突出用户利益。用户参与活动会有相应的物质或精神利益。在活动页面中，用户的收益要放在明显的位置，优先级最高。因为页面的受众是用户，符合用户的利己心理。所以很多活动页面都会把奖品放在第一张图，比如物质类的iPhone，红包，礼盒，精神类的特权，等级，称号，然后活动规则，操作区都在下面。这样的案例很多，这里就不细说了。⑤视觉进度标记活动一般有一系列操作，每次操作后都要给用户一个反馈，比如数字+1或者进度条迈出一步。目的告知使用者操作成功，已被记录，也是一种精神鼓励。活动页面也需要营造大众化的氛围，符合中国人爱热闹的心理。所以很多活动页面会在页眉显示“12345人已参与”，数字会不断刷新。下图是Meituan.com当年推出的第一款产品。页面会显示有效时间倒计时，有多少人买了。虽然从现在来看，美团不是一个活动平台，但在成立之初还是很活跃的，所以这个案例也可以借鉴。以上五点是活动本身要注意的事情，具体方法就不多说了。成功没有捷径，只有知方法，多积累，拼天赋。在这一步之后，活动背后的形式、规则和逻辑就确定了。第四步，跟进设计、开发、上线活动，这是全权负责运营的项目。这个环节主要体现项目经理的作用。无论PM落地、UI设计、线上研发、申请资源、对外合作等。，操作人员要跟进，注意最后的效果和时间。第五步，推广资源就绪活动的有效性，推广渠道也很重要。这些都要在活动上线前准备好，包括确定上线时间安排，素材设计，数据统计。这一步和前一步是并行的，同时进行。推广资源分为站内和站外。站内主要是资源位、推送、系统通知等现有渠道，或者精准用户群的定向推送站外，一般需要进行资源交换或者付费。寻找更适合推广这个活动的产品，会比站内转化率更好。另外，应用市场和Appstore也是场外渠道。前者可以申请发起、有奖活动、专题等合作，也可以付费推荐。后者就是刷榜。第六步，做好风险控制和备选方案，列出活动可能出现的风险点，根据每个风险点有备选方案应对。风险点大概有几类:技术方面，上线时间延迟或者上线后的BUG推广，资源没有按时到位的用户，作为活动主要卖点的用户对外部环境不买账，其他热点爆发，比如雾霾，六小龄童，马航法律，违法行为，比如色情，消费者权益的欺骗漏洞，用户发现规则漏洞，上线后关注活动进展。以上七个步骤之后，活动上线。如果在可调范围内，尽快行动。需要监控的是数据和反馈:数据。分实时和单位时间(一般按天计算)，对数据波动要有心理预期，认为有涨有跌很正常。如果超出波动范围，则认为是异常情况，具体原因需要追查。可能性相当于上面的“风险点”。反馈。密切关注用户反馈会出现的所有平台，如用户群、贴吧、微博、朋友圈等。在关注活动过程的同时，也要收集有价值的信息，为活动总结做准备。比如一个优化的流程或体验，记录数据的波峰波谷，收集用户的反馈，讨论活动过程中有趣的截图。第八步:先给自己写一份活动总结，就像在学校检查自己的考试成绩一样，对自己这期间的工作有个交代，把事情从头到尾做一遍。二是总结活动经验，好的地方继续发扬，不好的地方下次避免。这也是财富。最后是给上级和同事看的，目的是报和享受。过程再苦，上级也要根据最终结果来判断操作工作，也需要了解项目每一步的进度；同事也需要其他方向的进步，对产品贡献大的人自然会有相应的话语权。如果你想了解更多的活动创意！快来关注我们吧！精彩瞬间！每周一、三、五更新，获取更多公关策划信息。请搜索微信微信官方账号:策划江湖关注获取免费策划。