12306电话是干嘛的

铁路客服中心客服热线.。根据百度安全号码认证平台可知，12306是全国铁路统一客服电话号码，12306网是铁道部客户服务官方网站，提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。