妇产科中与患者的沟通技巧
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妇产科与患者的沟通技巧:老虎型:以自我为中心
特点:
自信，权威，果断，喜欢评价，喜欢掌控大局，发号施令。
代表类型:
干部，高层领导，企业主，偶尔会看到一些儿科患者的家长，妇科患者的家属。
典型性能:
我们在临床上经常见到这类患者。很多时候，他们只是想要最好的服务，最好的药，最好的治疗(其实这很正常，人之常情)。在家里你可能习惯做决定，在公司也是一种决断高的领导风格。
但这一类患者也有一个共同点，就是对治疗效果的期望值很高。在他们眼里，付出多少，就应该有多少疗效。作为“回报”，疗效应该等于付出。
与攻略相处:
基于专业知识，检查和治疗也要考虑患者的个人感受。医生要主导治疗方案，但同时要平等地与患者沟通，解释检查和治疗方法，争取患者的理解。
最重要的是，面对这类患者，要特别注意自尊自爱，依靠足够的专业素养作为自己的“自信”。遇到不可逆转的病情，需要提前告诉家属或患者本人，人力财力都有可能，医生也不能保证任何治疗。
妇产科与患者沟通技巧:猫头鹰型:思维缜密
特点:
非常传统，注重细节，旗帜鲜明，保守，分析能力强，准确率高，个性矜持。
代表类型:
记者、教师、上过大学或高等教育的高级知识分子。
典型性能:
我姐是大学老师，对女儿的教育有一套自己的想法。记得有一次小侄女上呼吸道感染，医生开了抗生素。我姐姐打电话给我。她听说过超级细菌，她不愿意让侄女吃医生开的药，因为怕引起耐药性。
就这样，我和一个经济管理专业的研究生通了半个小时的电话，解释耐药的机制。我不知道她是怎么得到的信息，但是她不听医生的建议让她的小侄女吃药。
一周后，小侄女的病情加重，最终变成了肺炎，后来不得不住院。
与攻略相处:
这类患者一般是教师和受过高等教育的患者。他们心思缜密，喜欢用搜索引擎和查阅资料，想了解各种病理和药理机制，但往往一知半解。
对于这类患者或其家属来说，可靠的信息来源和适当的方法非常重要。我一般推荐他们使用丁香花博士旗下的各种科普微信官方账号，通过权威的专业性来扭转自己的错误观念。
更重要的是，增加他们对医生的信任。遵医嘱是我能为他们做的最重要的事情。
与妇科患者的沟通技巧:变色龙型:摇摆不定
特点:
具有高度的适应性，性格善变，灵活性大，个性和原则少。
代表类型:
全职家庭主妇或退休妇女。
典型性能:
当这类病人第一次来医院时，他们通常会陪同很多家属。每次说到我的病情和临床决策，如果当时只有他一个人，他们听完后会让我再向他家人汇报。有时候，你需要给孩子打电话做决定，你对自己的决定没有信心。
在临床上，有很多患者前一天被说服做CT，第二天可能就消失了，突然说担心辐射，或者是担心创造一个阴影增强器的不适，临时改变主意，犹豫不决。
与攻略相处:
面对摇摆不定的变色龙患者。任何重要的谈话最好有孩子或其他亲属陪同。繁重的临床工作不允许你在同一件事情上花太多时间。
任何必要的考察，跟他强调利弊，给他足够的时间权衡。注意各种临床医学文书的签署，避免患者情绪变化带来不必要的法律风险。
妇产科与患者沟通技巧:孔雀型:热情开朗
特点:
热情，乐观，流利，易交友，真诚热情，性格乐观，表达欲强。
代表类型:
销售员，导购，导游，各种类型的讲解员，自由创业者。
典型性能:
记得见过一个年轻的鼻咽癌女患者。
“医生，我是个很棒的病人。”这是我们第一次见面的开场白。
她给我讲了她的病史，带着一种活泼的寸头和热情。要不是她口齿伶俐，表达能力超强，我真的很难整理出她复杂的病史。
原来她是个媒体工作者，很会交际，性格开朗，很活跃。
与攻略相处:
如果你遇到这种类型的病人，你的工作是幸运的。至少你可以在解释病情和语言交流上节省很多时间，主要可以愉快的交流。
但也要注意，过于乐观的人容易忽略细节，粗心大意。听完她的口述病史，一定要结合详细的纸质病历。
与妇科患者沟通技巧:考拉型:温柔接纳
特点:
很稳重，够坦诚，温柔有规律，不容易冲突，稳重，强调平淡，温柔，善良。
代表类型:
简单的农民，工人，下层阶级的人。
典型性能:
这类患者基本上完全听从医生的建议。不哭不闹不凶不闹。
每次查房的时候，我都是坐在床边，静静的听医生说。查房结束后，我给一个温柔的微笑，并附上一句“谢谢你，医生”！
他们一般面部表情和蔼，语速缓慢，声音柔和。他们完全支持各个医生做出的临床决定。
与攻略相处:
当你遇到温柔接受考拉的病人，恭喜你，你是最幸福的一个。认真负责地管理他们的病情，用专业精神真诚回报他们的信任。
后记:以诚待人。
在这些介绍之后，我的HR朋友和我玩了一个小游戏:
“来，你给我看一个‘人’字？”她撩开额前的碎发，带着浅浅的微笑。
“这样可以吗？”我右手左手抽出食指，一举立起一个“人”字。
“但在我眼里，就是一个‘进’字！”坐在我对面，她又露出了浅浅的微笑。
“哦，也是。」
“你的第一反应是以自己的视角摆出一个‘人’。这是很正常的反应，只是你没有考虑到坐在你对面的人的感受。同样，当你和患者沟通的时候，首先要站在患者的角度考虑任何治疗和检查，用他最愿意接受的方式告诉他们，也许你们的沟通会更顺畅。」
是的，这是一种策略。其实大部分都是互相关心，真诚待人，不管是医生还是人。