美国国际集团AIG是做什么的？

难以置信的成功

这是一组惊人的数字:年利润93亿美元，股东权益828亿美元，年收入813亿美元，总资产6783亿美元。这是美国国际集团(AIG)，1919成立于上海，现在总部在纽约。其参与领域包括保险、养老金管理服务和金融服务。它的第二任CEO汉克·格林伯格(Hank Greenberg)是美国保险业最有权力的人，是一个很有魅力的人，他的毅力、急躁、坚强的意志力和不知疲倦都在他身上体现得淋漓尽致。

他担任AIG首席执行官37年，在AIG工作了45年。他在任期间使AIG市值飙升至最高的6543.8+073亿美元，每股收益年均增长654.38+07%。我们总能从友邦的海报上看到格林伯格看似无敌的亲切笑容。

格林伯格出身卑微。他的父亲在纽约东部开了一家糖果店，但他在汉克5岁时去世了。他的母亲改嫁给了纽约北部的一个农民，他童年的记忆充满了黎明前起床挤牛奶和捕捉麝鼠和水貂的经历。1942格林伯格用假出生证明应征入伍，当时他17岁。他参加过二战，在欧洲和朝鲜战区服役，多次险些丧命。他从未放弃对知识的追求。获得高中学位后，他进入迈阿密大学，最后从纽约法学院毕业。

1953年，一次偶然的机会，他在曼哈顿欧洲意外险理赔办公室与一名员工主管吵架，为他的未来奠定了基础。格林伯格认为这个人太粗鲁了，他在副总裁办公室狂怒咆哮，称这位欧洲员工主管为“疯子”。出乎意料的是，他得到了一份保险行业新员工的工作，周薪75美元。10年后成为主管意外和健康保险的助理副总裁。

1960年，格林伯格被保险行业的另一家公司Cornelius Vander Starr挖走，这家公司就是AIG的前身。27岁的加州人斯塔尔于1919在中国上海成立了一家小型保险事务所，也是当年第一家为中国人提供保险服务的外资保险公司。他在中国取得了巨大的成功，他的业务很快扩展到亚洲、拉丁美洲、欧洲和中东。但在美国，斯塔尔的业务被耽搁了。他买了销量大的公司，向市民和小公司推销保险，还是没有起色。所以他把希望寄托在格林伯格身上。

格林伯格抛弃了传统模式，选择了类似经纪公司的销售模式，接受企业成为会员。1968斯塔尔的心脏开始衰竭，去世时，他指定格林伯格为接班人。格林伯格接手一年后，AIG上市，市值3亿美元。

他认为自己是无聊的保险业中的游戏叛逆者。在1960年代，当人们普遍认为保险业不应该期待任何创新时，格林伯格认为“创新是可以做到的”。AIG开始为非传统风险提供有条件担保，并关注免赔额，以吸引市场的关注。此后，AIG不断探索新的保险业务类型——其中，互联网身份盗用保险、劫持保险、海上油田保险、黑客保险业务于2003年先于同行推出。

当时大部分互联网公司都认为自己公司的保障措施已经足够好了，不需要额外花钱买保险。AIG的黑客保险业务刚推出的时候，也是相当冷淡。然而，当2003年底雅虎、亚马逊、易贝等一系列著名网站遭到黑客攻击后，互联网保险业务立即流行起来，当月AIG的保险业务增长了4到5倍。

AIG的产品创新能力为格林伯格赢得了巨大的威望，成为推动AIG快速扩张的重要因素。美国国际集团的高级经理彼得·伊斯特伍德曾这样评价自己的创新能力。“我们在经纪人和客户身上花了很多时间，直接询问他们关心的问题、他们面临的事件以及现有保险市场的缺点...所以我们在很多领域建立了主导地位。”

为了将AIG的保险覆盖范围扩展到世界各个角落，格林伯格将在全球范围内运营一个网络。AIG的成员公司通过各种销售渠道已经到达全球130多个国家和地区。格林伯格花了大量时间周游世界，签署了许多重要协议。AIG的一位前高管说，“在过去的10年里，我去过中国48次。这次有多少公司的高管能超过我？”

AIG的网站上挂着“我们知道钱”的标语。也许，对AIG来说，钱只是他们玩的一个数字游戏。纵观AIG的版图，我们不得不佩服格林伯格的远大抱负。

AIG集团有四大业务，财险和寿险是最大和最长的，金融服务、养老服务和资产管理也在稳步增长。

在每个主要市场，AIG都有代表公司。主要的一般保险子公司有美国家庭保险公司、新罕布什尔保险公司、宾夕法尼亚州匹兹堡国家火灾保险公司等一系列子公司。在寿险领域，友邦保险、美国国际再保险、美国国际保证公司(百慕大)、中国台湾省南山人寿、AIG明星人寿、AIG养老保险公司、AIG美国普通人寿保险公司、SunAmerica人寿保险公司都已被纳入AIG的口袋，在全球拥有数百万客户。国际金融租赁公司、AIG金融产品公司及其子公司、美国通用金融公司及其子公司都是AIG的金融服务公司。主要提供航空保险、资本市场、客户金融、保费金融。养老金储蓄和资产管理业务由变额年金人寿保险公司、AIG SunAmerica资产管理公司、AIG SunAmerica人寿保险公司、AIG全球资产管理集团、子公司或相关公司开展，为客户提供专业的股票、定息证券、房地产等投资管理服务。

格林伯格在2003年的报告中指出，AIG的领先地位来自其承保能力、保险产品创新能力、财务能力、卓越的服务和处理能力。通过其在130多个国家的分支机构，美国国际集团实现了其全球领先地位。

格林伯格有很强的控制能力和商业意识，玩弄金钱和法律规则的技巧已经炉火纯青。多年来，他一直在与竞争对手和监管机构斗争，并获得了好战的名声。他熟悉华尔街的规则。有人曾评价“为了股价，他什么都做得出来”。

一位长期与格林伯格打交道的华尔街人士这样评价他:“连公司里石头落地的声音都逃不过他的耳朵。”他对公司的内部审计已经到了狂热的程度，他已经雇佣了65，438+000人来找出AIG的错误做法。他们的意见会直接传到公司高层，需要每个人立即回应。此外，格林伯格每年秋天都需要花50个小时召集25个不同的机构召开预算会议，每个机构都需要带上自己的商业计划书。首席财务官霍华德·史密斯必须根据他的规定准确阅读这些业务材料。

格林伯格的一个大学同学这样评价他:“他几乎每天工作24小时，也许更多，36小时。但是他喜欢。”

纵观AIG的历史，正是格林伯格执着的工作态度和“在最广泛的领域满足每个人的要求”的雄心，推动AIG成为美国最大的商业保险公司和世界上最有价值的金融集团之一。他建立了复杂的股权结构和公司治理机制，并创造了许多令人眼花缭乱的新保险产品。现在看来，这些令人垂涎和羡慕的财务技能也成了他控制公司、掠夺财富、逃避监管的工具。