参与感是哪个阶段的重要任务?
提升用户参与感,是众筹第五个阶段要做的事情。
王鹏飞
来自专栏飞说扒道。
发现之旅不在于寻找新的风景,而是以全新的视角看待世界,人类并不一定会收到新鲜事物的诱惑,反而喜欢以新的方式看待熟悉的事物,在互联网上,用户的参与感也是一种创造力游戏。当我们找到一个核心族群时,最重要的就是提升用户参与感。
经常听到人说社群需要仪式感,这个仪式感是什么?去天安门广场看升国旗,从卫兵穿皮靴、走金水桥、升旗到升旗后的站立,这一套流程下来整体仪式感很强,很端正,很隆重。仪式感的本身是让用户围观,不断邀约用户让用户产生代入感。
社群基于网络连接,大家素昧平生都是根据同好在一起,怎么证明自己是某个网络社群的人呢?如何形成大家高度***鸣的亚文化社群更有生命力,这就是参与感。说三个例子:
1、海报代言的形式
2、表情包
在社群内有一套自己亚文化,当每个人在发信息使用表情包时都是一种参与。
3、Airbnb
这家公司不靠高逼格的装修,就靠用户参与的社交病毒营销起家,成为全球第一大酒店品牌,甚至估值将要超过希尔顿酒店。当初Airbnb就是找到了一个核心族群爱旅游的驴友,他们首先解决的是安心的问题,利用互联网大数据的方式,强调房东与驴友之间有几个***同好友和爱好,放到咱们中国就是找熟人办事,确定双方属于同一类人。
互联网公司生意的本质是流量,要有足够的客流量,Airbnb更像一个网络社群,他能将住户与房主之间建立更多的关系,他们能从交往中收获不一样的体验,接触到他们真实的生活,所以也就有了住户与房主之间产生很多有趣的故事,你可以和你朋友去分享,他或许会成为你这次旅行最有意思的一段回忆。
Airbnb满足了用户不同的个性化需求,比如携带宠物等,这是传统酒店所不能满足的,让整个入住体验更加丰富和个性化。
用户的参与感,就是用病毒性的内容激发用户的参与热情。
附:
《众筹项目不成功的原因,是因为你太懒。》
《不管你信不信,众筹项目的第一步都是搭班子》
《众筹项目的第二个阶段,是验证生意模型》
《99%人都错误的理解众筹的第三阶段》
《没错,众筹的第四个阶段就是核心社群的建立》