顺丰30周年如何回访客服？

1.制定回访计划:确定回访的时间、方式、人员。

2.准备回访资料:整理客户信息、历史订单、投诉记录等。

3.记录回访结果:记录客户的反馈和建议，并及时反馈给相关部门进行处理。

4.回访结果分析:对回访结果进行分类、统计、分析，找出问题并制定解决方案。

5.跟进结果:对客户提出的问题或建议进行跟进，并将结果及时反馈给客户。

6.总结经验教训:根据回访结果，总结经验教训，不断改进服务质量，提高客户满意度。