舌尖上的B&B:B&B下“迎合”这盘棋真的很重要

要留住一个人的心,请先留住一个人的胃。对于千千成千上万的“吃货”来说,品尝旅游目的地的美食可能是他们旅行的最大动力。

一家民宿,如果餐饮有特色,绝对是亮点,携程评分可能会刷到地上。毕竟“吃喝玩乐”中,“吃”排在第一位。

鸡肉馄饨

这两年跑遍了很多民宿,留下了很多印象深刻的美食,整天被朋友圈里人发的美食图片诱惑:高大上的菩提谷之类的日本美食,西坡千岛湖的湖畔晚餐,阿那度庄园的澳洲牛肉M9牛排和法式炸鹅肝,美丽的西餐,叶仪山居的素食等等。

更有接地气的,比如杭帮菜的猪油拌饭,听健的鸡汤,《远山》的雪菜笋肉丝面,嘟嘟的九宫格早餐,林尹的小崔做的杨梅酒,还有崔爸爸自己做的正宗一碗河南徽米面...

有时候,你对一个地方的记忆,可能定格在某一个瞬间,也可能是一种简单的食物。多年以后,你可能记不得那家酒店的大部分细节,但你常常会怀念那段记忆深处的味道。所以酒店下好“餐饮”这盘棋真的很重要。

本期编辑|颜路

撰文|王业马若博刘莉颜路

辛军民|莫干山上坡度假村厨师

美食和美景构成了同一个构图。

美妙的假期经历

美食是上坡的一大特色。周边民宿大多是当地大妈做饭,上坡有7个房间,却配备了两个星级酒店的正规厨师,引进标准酒店的厨房管理,可以说是以牺牲工作为代价。考虑到大部分客人白天需要外出游玩,上坡餐饮以正餐为主,中餐和西餐交替供应,在莫干山地区赢得了首屈一指的好口碑。

上坡的东道主文化奢华浪漫,西餐自然是最佳搭配。我们有来自YEATION的优秀进口食材,上坡也配备了大量高端洋酒。水晶杯是主人亲自从捷克带回来撒在牛排上的调味盐,也是主人从喜马拉雅山脚下背回来的。

中餐也是采用当地原生态健康食材,比如冬春夏的鲜笋,水汪汪的时令蔬菜,竹林鸡,红烧肉,酱鸭,羊肉锅,都是很好吃的菜。哪怕是简单的午餐,也是金字招牌。多少人就是为了我们的“手工漏油”才回来的。

上坡所在的山区,有时会因电力负荷过载而出现临时停电。明月当空,夜光杯葡萄酒和休闲烛光晚餐往往成为客人难忘的回忆。上坡还将提供定制的能量饭盒,供客人在徒步旅行或其他户外运动时携带。另外烤全羊和烤乳猪也是应有尽有。当然这些都是要额外收费的,但都不是创收项目,只是为了给客人提供更多的选择。

上坡一直认为,有品位的餐饮服务是区别于其他民宿的重要砝码。上坡为了增强吸引力,把餐费包含在房费里,这在当地是有先例的,至今无人超越。

Aze |菩提谷运营总经理

定制餐饮活动

创造了新的收入点

菩提谷的客人大多在酒店用餐。我们专注于日本料理和中国创意料理,这两种料理都最大限度地利用了季节性和当地的有机食材。

Paschy是来自台湾省的跨国厨师长,负责我们的日本料理餐厅。每到冬天,锅庄菜都很受欢迎,很多客人会特意来我们这里配餐。此外还有红烧本地猪肉、本地鸡汤、清蒸水库鱼等。都是老客人必点的菜。

除了日常的两道菜,我们还有更高标准的菩提家宴,杭州这样的本地客人也会预订。菩提家庭聚餐和春季野餐已经成为我们日常活动的一部分。最近我们有一个户外用餐活动,用野火煮竹筒饭,客人全程参与制作,玩得很开心。这种活动目前是定制活动的一部分,也是一个收入点。

像我们这样的民宿,餐饮的难度可能在于地处山区,食材没有那么丰富多样。当初我们也尝试过像城市民宿一样做食物储备,结果是极大的浪费,食物的新鲜度大打折扣。所以现在我们都是提前订餐,大部分食材都是就地就近取的。我们菜地的有机水果和蔬菜是一个重要的来源。一方面,这样的食材更接近当地的饮食体系,具有山野的独特性;另一方面也最大程度的保证了原料的新鲜度。

如果说B&B的吸引力是10分的话,我觉得餐饮大概占了4分。“衣食住行”,其实“食”在“房”之前。但是我们的客人来到山区主要是为了放松和体验山野,所以环境也是酒店吸引力的重要部分。

姚江波|莫干山苏芮品牌创始人

“吃”是一种客人体验。

当地文化的第一个入口

“吃”对于一家民宿的意义,并不仅限于吃。从民宿的出发点来说,最早的英文名‘BNB’就是‘糟糕和早餐’的意思,吃占了一半。中国人特别喜欢吃。体验当地文化最直接的方法就是吃!

李肃为餐饮提供了五种主要环境。一种是选主厨,找上海的五星级厨师。但厨师到了山里,也要求他把自己的技术和当地特色结合起来,在实践中强调土著制作。在制作过程中,为客人带来地方风味和地方特色,同时保持五星级厨师在烹饪、烹调、布景、造型上的高水准。

二是选择“餐饮系统”,保证客人能吃到最新鲜的食材,但同时更环保,不会造成太大浪费。一般店家会提前一天和预定的客人沟通,询问他们什么时候到,需要什么饭菜,有什么禁忌,并提供一些菜品供他们选择。

第三是食材来源有保障。在采购食材时,店里会优先考虑村里能提供的,村里不能提供的就去市场采购。鱼必须购买野生的,李肃在德清也有长期合作的供应商,提供散养的鸡和鸡蛋。

第四,餐厅会根据季节推出不同的菜品。冬天强调进补,会提供煨汤,做吊锅烧鸡和肚包鸡,春夏供应时令蔬菜。

五是提供定制化餐厅服务。根据客人的需求,我们可以帮助安排个性化的餐厅和服务,如举办生日聚会、烛光晚餐、婚礼餐、户外餐等。

雪莲|南京益都创始人B&B

我希望你记得。

那些快乐的味道。

在我的观念里,做民宿要以人为本,美食首当其冲,所以“美食的味道”就成了长期坚持,不断创新的重中之重。我们为入住酒店的客人提供早餐服务,对需要午餐和晚餐的客人实行预约制。从小受家庭影响,他是个好吃的人,对“吃”一直很挑剔。

作为一个江苏人,我擅长淮扬菜。当然,我也喜欢粤菜、闽南菜,现在也喜欢西餐,所以经常“混搭”,希望呈现健康营养的餐食。现在,大多数客人都是来吃我们的饭的。据说我的豆沙达到了“五星级”标准。我们的微信官方账号小程序完成后,会定期为会员分享一些菜品,制作小视频。

我们基本上一个月组织一次活动,每个月都有一个主题。例如,这个月,我分享了“山野的味道”。希望在大自然中与大家分享我们的美食,甚至参与制作。春风是伴侣,草是座位,竹子是器具。我很喜欢这种淡淡的浪漫。

我们也会承办一些小聚会,比如生日聚会,部门活动,小型求婚聚会,做一些让我开心的事情。B&B的餐饮很难做,容量也不大。此外,B&B通常只有在周末和假期才会很忙,所以不可能邀请一个好的厨师团队,所以你只能自己做所有的事情。

“雪莲的厨房”现在一周只对外开放两天,剩下的时间要留给雪莲自己,发呆,看书,拍照,做运动。

周磊|隐士苏州区总经理

私房菜用“独一无二的桌子”。

传递精致的饮食文化

“吃”是僻静的同里别院中很重要的一部分。我们“独一无二的餐桌”私房菜不仅受客人欢迎,很多本地人也会来点餐。

精致是幽静家宴的最大特点。主厨是广东厨师,有多年丰富的苏邦菜经验。他的厨艺融合了粤菜的清淡养生和苏菜的浓油红酱。食材讲究时不时不吃,不仅是当季,更重要的是当下。我们的冰箱里没有库存,所有的食材都是厨师根据当天市场的供应量亲自挑选的,所以不能提供点菜系统。

比如要求冠军的蹄子和手肘的肥膘。白鱼除了新鲜、野生,还必须达到一定的重量,才能上幽静的餐桌。工艺也很精致。狮子头是厨师自己做的。先将素切好,再切丁,再配上鲜莲藕丁做成丸子。所有食材的比例都精确到克,所以厨房专门配备了克秤。

僻静的年夜饭人均消费最少也要300元,但是吃了之后觉得物有所值。除了苏帮菜,我们还会结合粤菜和西餐,做一些融合菜,听昆曲,吃鱼子酱,喝红酒,供应苏式小吃,在情人节吃烛光晚餐。目前,僻静地方的私房菜逐渐有了口碑,70%的客人都会在店里至少吃一顿饭。

同里别院只有五间房,何苦餐饮?首先当然离不开我们的定制服务。同里别院提供的是“礼仪式生活方式”,美食必不可少。同时,我们认为餐饮对于高端精品民宿、酒店来说是必不可少的,也是要精致、优雅、健康的!不管赚不赚钱,都会像一个人上半身光鲜亮丽,下半身衣衫褴褛,会有一种不平衡感。

周峰|安吉郭颂花园创始人B&B

没有菜单的餐馆

总有人从很远的地方过来吃饭。

在我看来,如果B&B的吸引力是10分,那么美食可以占8分。我自己就是一个美食爱好者。我经营过咖啡店和西餐厅,郭颂·B&B的出生也与食物有关。因为尝了那么多好吃的,发现越来越怀念小时候的味道了。那是我爷爷亲手浇水驱虫种下的菜,是我奶奶用火炉旁的柴火做出来的独特味道。

我特意在郭颂建了一个近200平米的独立餐厅,在村里承包了30亩地种菜,不使用任何农药化肥,保证食材的新鲜健康。鸡鸭等家禽与村民签订协议,要求他们小心喂养,这里的家禽全部放养,现抓现杀。

为了最好的口味和体验,有必要预约郭颂的餐饮。每天只服务10人,需要提前两天预约。每个季节松果只做12个菜,每次换季就换1/3个菜。所有的菜都是老板做的,以西餐和家常菜为主,强调的是“中西合璧”,让农家菜有西餐的感觉,在西餐中加入中国元素。

餐厅对外开放,按地点收费,没有菜单。根据时令食材制作,每一餐都有惊喜,每一道菜都是一颗心。为了吃这顿饭,人们每天总要从上海开两个小时的车。

松果会经常在美丽的大自然中举办各种聚会,点篝火,吃烧烤,喝啤酒,别有风味。这是我们计划在2019重点做的一个服务,目标是30场。餐饮不仅是松果的一大特色,对其运营的贡献也越来越大。去年占利润的1/5,预计2019年上升到40%。

李玉|莫干山云安山居大师

用故事做茶饼。

和特殊药膳。

一日三餐中,个人认为早餐是最需要仪式感的。我们这里的早餐以当地特色的粗粮为主,有土鸡蛋、现磨豆浆、山饺,配以当地的茶饼。不同的口味,不同的营养,相互搭配,所以丰富而节俭。

顺便说一下,我们当地的茶饼有一个特别的故事。当地上了年纪的农民凌晨两点多就起床了。你为什么起得这么早?其实他们去了最近的小市场的早餐店,喝了几杯糯米酒,泡了一壶浓茶,吃了几块茶饼,然后就出发了,心满意足地回来了。整个过程大概2到3个小时。

据我观察,他们基本上每天都去。其实农民们并不是要去吃早饭,只是单纯的找个地方聚一聚聊聊天,聊聊国家大事或者日常生活的点点滴滴。当他们回家时,正是耕种的时候。

云安山居不提供中餐,但晚餐很有特色,以药膳为主菜,地方特色菜为辅菜。冬季药膳以滋补为主,春秋两季注重调理,夏季以健脾祛湿为主。很多客人喜欢我们的沙人牛肉,一般都体现出淡淡的药味,吃起来回味无穷。

笋干烧腊也是我们的特色菜。笋干是以莫干山海拔最高的天然竹笋为原料,蒸熟晒干而成。要知道,市面上卖的笋干都是盐腌的,味道比我们家差多了。由于海拔和土质不同,郁南山的笋干特别软,很受客人欢迎。

丁涛|小满的院子主人

留住客人的“胃”

也留住了客人的心。

正所谓“民以食为天”,愿意来酒店消费的客人,一定是很讲究食材和做法的,所以小曼的院子下了大功夫,目的只有一个——留住客人的“胃”。我们B&B的早餐基本不重样,每隔一段时间就得换个品种。各种营养搭配都会考虑到,比如最常见的鸡蛋、水果、粥,还有奶黄包子之类的零食都是为客人准备的,这样客人每天早上都会有一个好心情。

中餐和晚餐会提供安徽当地的特色菜,比如笋干烧肉,最受欢迎,几乎成了客人的必备。当然,食材的新鲜度是最关键的因素。笋干选用泾县当地竹林中生长的新笋,肉质也是从当地农民家中挑选,保证原汁原味。吃过的客人都会赞不绝口。

如果要说自己的特色,因为我是东北人,略带北方味道的红烧鱼块也是小曼院子里的主打菜。当地的食材搭配北方的做法,客人也很喜欢。

现在是春天,我们会带客人去采茶挖笋,体验不一样的田园生活。我们的院子里还有一个游泳池。夏天的晚上,我们会组织一些适合孩子玩的亲子活动,也可以一起烧烤,一起做游戏。我们还有一个很棒的屋顶露台,夏天晚上我们可以在那里看星星和打牌。简而言之,院子里的所有设施对客人都是免费的。

说到B&B餐饮的难处,我觉得最大的难处就是菜品风格不多,因为地域限制选择当地新鲜食材,不可能做出城里的美食。面对这个问题,我的解决方法是尽量把同样的食材做得多样化,这样客人每次入住都会有不同的味觉体验。

作者:二十八夜

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