营销百科:新媒体营销的“眉毛和剑”

?在著名喜剧电影《东进西出》中,有一套“绝世”剑法,叫做“眨眼剑”。由饰演的黄和饰演的苏秋(黄的师妹)一起练功,用剧中的话来形容就是:“一举一动都要眨眼睛,好令人沮丧”,是剧中搞笑的武功之一。

“一举一动都要眨眼,好沮丧”更像是新媒体营销的写照。与传统营销相比,新媒体营销必须完全以消费者为中心,以“好奇”、“好玩”、“幽默”等方式黏住客户,从而提升品牌知名度,并在合适的时机转化为营销业绩。所以,新媒体营销首先要学会的是“调情”,这真的很“令人沮丧”。那么新媒体营销和传统营销方式有什么区别呢?

区别之一:重点任务不同。

《新媒体营销圣经》一书形象地将新媒体营销比喻为“温柔的直拳”,意味着每一次试探性的接触,把握节奏的变化;传统营销是一个“右勾拳”,是一个经过精心准备、力度十足的果断的“销售转型号召”。所以,新媒体营销最重要的任务是了解客户,在互动中“黏住”客户。一旦太功利,客户就会离你而去。很多商家都希望在每一次新媒体营销中获得销量,这是新媒体营销的重点任务。

第二个区别:营销平台不同

?报纸、杂志、电视、广播俗称四大传统媒体,传统媒体之外的可以归为新媒体,比如网络媒体、手机媒体、数字电视。新媒体一般可以指利用数字技术和网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网络、卫星等渠道,以及计算机、手机、数字电视等终端,为用户提供信息和娱乐服务的传播形式。与传统营销相比,新媒体营销是指在新媒体平台上的营销方式。虽然营销的原理没有变,但是在营销方式的应用上有很大的差异。在数字平台中,新媒体营销强调趣味性、互动性和定制性。

第三个区别:目标客户不同

目前新媒体营销的快速发展和应用,很大程度上是因为越来越多的90后、00后成为消费主力。对于这些群体来说,他们不喜欢被说教、被灌输,而是喜欢个性化、自由的生活方式。新媒体营销可以完全站在消费者的角度呈现产品或服务的价值,让顾客觉得自己做出了购买决定,收获的不仅仅是产品价值,更是一种自由的感觉。营销大师科特勒说过,营销就是为顾客创造价值,获取利润。任何能够提升消费者价值感的活动都是创造价值的行为。以Tik Tok app为例,其典型用户特征主要是19-29岁之间的女性。许多客户觉得内容有趣,这给了他们分享和积累粉丝的巨大动力。有些人甚至将Tik Tok视为一种学习工具。目前新媒体营销的客户范围在扩大,因为大家都喜欢更自主的消费方式。

?了解了新媒体营销的区别,你就明白商家为什么要调戏顾客了。在这个过度营销的时代,只有用更“自然”、“温柔”的方式切入营销,才能真正留住客户。当然,作为消费者,如果看到有人“色迷迷”,就要小心了,不要陷得太深!

?“调情”还有一招,敬请期待新媒体营销的“深情刀”。学习营销,增长智慧,双木林飞新媒体营销工作室出品。