网络上的黑天鹅是什么？

在澳大利亚被发现之前，欧洲人认为所有的天鹅都是白色的，世界上没有黑天鹅，并将“黑天鹅”比作不可能存在的东西。意味着互联网的非线性发展。

实际的理解是互联网上的黑天鹅360，颠覆传统杀毒软件。

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2008年，对于国内传统杀毒软件厂商来说，360就是黑天鹅。

在360出现之前，杀毒软件在中国已经存在了十几年。这些厂商的收入模式是卖软件包。起初，他们卖CD，一张200元。后来互联网上来了，他们就开始卖激活码，就是你下载软件，输入激活码，然后就可以使用软件了。这种收入模式长期以来被认为是理所当然的。为了配合这种收入模式，他们的营销模式基本都是套路:每年第四季度，他们都会花一大笔钱包下一家五星级酒店的宴会厅，聚集全国各地的代理商，邀请全国知名媒体，公布一款全新的功能版杀毒软件。如果今年是2007年，那么他们必然会在2007年第四季度宣布隆重推出2008全功能版；如果今年是2008年，那么将会发布2009年的全功能版。

一般在这种发布会上，公司高层会用制作精良的PPT(幻灯片)展示全功能杀毒软件的十大功能，并总结出八大亮点。反正你记不住他们，记住了又什么都不知道。它神秘而奇妙。随后，报纸杂志上开始出现大量软文，大道两旁开始出现灯箱广告。在铺天盖地的广告轰炸下，人们觉得这个新品肯定很牛逼，就稀里糊涂地买了。

为了提升销量，他们通常会发布免费体验版的杀毒软件，这一点我会在后面的章节中讲到。杀毒软件厂商倡导免费惠民，让你免费用半年。半年免费期到了，电脑上会出现一个小窗口，说，该付费买正式版了。如果不付费，这个杀毒软件是不会更新病毒库的。

长期以来，杀毒厂商一直将销售软件作为核心商业模式。他们不思进取，设置价格门槛，只服务一小部分用户。所有杀毒厂商年收入加起来，也不超过100亿元。原来杀毒软件市场最好的时候，平均单价在100元左右。那么这654.38+00亿只保护了654.38+00万用户。那么，中国的互联网有多少用户呢？中国互联网用户近3亿，654.38+00万用户不到654.38+00%。在这样的商业模式下，杀毒厂商只为付费用户服务，坚决不做不赚钱的事情。他们有钱就舒服，每年更新一个版本，加软文加广告做营销。成本不高，他们利润丰厚。他们一年卖4个亿就很满足了。所以他们并不是真的关心，也不是真的想解决互联网的安全问题。

这种商业模式造成了互联网安全灾难。没有安全软件或者安装了盗版安全软件的电脑成为了病毒木马的天堂。试想一下，在2006~2009年，网民在网上下载软件，都得明辨是非，否则可能下载不到你想要的软件，反而会给你播放色情网站的广告和插件。但是杀毒厂商不关心这个问题，更不用说解决它，因为解决这个问题不会给他们带来收入，而且他们也没有动力去做。

流氓软件泛滥也是原因。这些流氓软件都是知名互联网公司做的。杀毒软件厂商是不是没有查杀能力？不会，他们有能力，但是没有动力去做，因为做了不会赚钱，还会得罪人。

360的出现，就像一条在死水中游动的鲶鱼，激活了市场竞争。再说了。360激发的市场竞争不是价格战，不是卖点，而是一场颠覆性的革命，颠覆传统的旧规则，建立一套新的游戏规则。

有人说游戏新规则不自由？是的，但不是全部。360建立的新游戏规则也很关键:把安全做到极致，把体验做到极致。这不是传统的叫卖方式，而是一种全新的互联网游戏。如果我们回过头来看，现在互联网上的任何新事物，无论是小米手机还是微信，都有360革命的影子，用的都是360的方法。

有人说360是免费做的。不对。360是通过一步步解决网民的安全问题来做的。360安全卫士解决了流氓软件泛滥的问题，获得了最初的5000万用户。然后他们专注于解决各种未知木马的问题，得到了下面的6543.8+亿用户。但是我们发现，网民还是非常需要杀毒软件的。360先是和杀毒厂商合作，但他们只愿意给半年免费版，再也不免费了。他们希望免费出售自己的杀毒软件，为期半年。但是我隐约觉得安全软件免费是未来的趋势，完全免费是大势所趋。于是，我们从国外买了先进的杀毒技术，然后花了一年时间消化，做了大量的国产化。加上我们自己的技术，推出了360免费杀毒，获得了2亿用户。

安全问题层出不穷。2008年以后，游戏特别火，游戏账号和装备被盗事件时有发生。于是我们推出了保护游戏账号的360保险箱；我们推出了360软件管家，让网民下载干净的软件，而不是在网站上下载乱七八糟的广告插件。我们发现，当网民上网时，大多数人实际上是在浏览器上中招的。因为很多浏览器都有安全漏洞，所以我们推出了360安全浏览器。我们坚持做安全，不做热。比如SNS(社交网站)很火，我们也没有跟进。但是你会发现，因为360坚持不懈地解决安全问题，所以获得了用户的信任，形成了用户基础，也在不知不觉中建立了商业模式。有人说这是布局。我说，没有人能聪明到看到五年后会发生什么。所有的布局都只是马后炮。？