神马专车怎么退余额

神马出行APP用户协议及充值协议中明确表示。充值的账户余额不能退还。只能通过客服电话，等待工作人员核实用户的个人信息后主动联系。

神马专车介绍

神马专车采用特斯拉，宝马，奥迪等全球顶尖品牌新能源高配车型，不仅旨在解决私人出行安全，舒适难题，也不止为企业提供高端，规范，专业，隐私的商务用车。

更以环保高效的出行方式、丰富的会员权益带来全新的舒适生活选择。神马专车现已在贵阳，成都，上海，深圳，广州运营，头等舱服务开始走向全国。

档次由高到低划分为尊贵MPV，尊贵型豪华型，时尚型，档次对应车型因城市不同存在差异，具体可于下单时在选择车型页面进行查看。

行程管家出发前往上车点之后，您可在行程页面修改下车点，下车点是否能够修改成功与您的账户余额、车辆续航里程等因素相关。

如果您需要修改用车时间，车型等，请您取消原订单后重新下单，取消订单可能会产生其他费用，详情请参见费用说明。