爱奇艺腾讯用户体验报告

爱奇艺头条用户体验流程图

爱奇艺在数据挖掘的精准推荐和运营经验方面做得很好，让我受益匪浅。个人认为，唯一的不足是与用户互动不够，平台内容覆盖不够。在视频app的红海中打败腾讯视频这样的巨头并不容易，但只要用好用户体验好的武器，爱奇艺一定能站稳脚跟，赢得影视播放的天下。

腾讯视频用户体验流程图

腾讯视频专注海量咨询。相比爱奇艺，在咨询、影视方面更全面，拥有更多版权。腾讯与qq生态绑定，成为第一个难以撼动的影视app，这一地位未来也难以改变。

整体页面布局分析:

爱奇艺:以绿色为主的扁平化风格，将自身品牌名称与线性屏幕边框相结合，体现多屏融合、网络视频的特点，表达产品自身的理念，用微妙的渐变添加细节。

腾讯视频:在提出以年轻人为主要受众的新口号后，腾讯视频的图标也发生了变化。它采用了白底清新活泼的渐变色，将播放按钮改造成类似热带鱼的意向。同时在色调上采用叠加和变色的方法，使整体感觉更淡。

爱奇艺用户画像分析

腾讯视频用户画像分析

随着移动互联网的发展，人们对电视剧、电影、新闻、体育赛事等网络视频的需求不再局限于PC和电视，更多的转向了移动设备。

作为传统的在线视频网站，用户的需求主要有:

1.在线观看丰富的视频资源，在Wi-Fi的情况下可以离线缓存，在没有互联网的情况下休闲观看。

2.订阅自己喜欢的网络视频，尽快观看更新的视频。

随着在线视频平台的发展，用户有了更多的需求:

1.更多与网友朋友互动的互动方式。

2.通过App观看一些移动直播内容。

3.通过App帮助你喜欢的明星。

爱奇艺和腾讯视频播放流程

爱奇艺的主界面和其他主流视频app类似。顶部左侧是爱奇艺的logo和定期变化以反映当前社会热点的图案，右侧是消息、观看记录等多个功能模块的快捷菜单。它是一个搜索框，在非常醒目的位置，方便用户直接搜索自己想看的视频，满足用户目的性明确的需求。搜索框下面是各种视频类别，界面最大的推荐位置永远是几个来回滚动的话题。一般会有反映当前国家大事的话题，或者一些在爱奇艺平台流行的综艺节目或者剧集。界面中心是十大功能模块，涵盖文学、漫画、游戏、直播等爱奇艺品牌，起到了引流的作用。下面是活动中心和可以无限下降的各种视频类别的热门播放推荐，穿插一些为爱奇艺头条等app引流的信息。底部是快捷按钮，可以切换到五个主要模块。

步骤是等价的，都是四个步骤。

腾讯视频和爱奇艺用户共情图

总结:腾讯视频显然更适合内容性强的产品，比如字节跳动的今日头条、Tik Tok、西瓜视频等app。爱奇艺打造的矩阵由爱奇艺主站、儿童品牌Chibabu、爱奇艺泡泡、爱奇艺体育、爱奇艺VR等21个应用服务产品品牌组成。

这些创新因素的出现，离不开爱奇艺内容团队和技术团队的紧密合作，这也说明爱奇艺不仅仅是一个内容平台，更是一家技术公司。“技术”带来的多元化业务，目前在爱奇艺的估值上还没有明显体现。可以说，未来的大涨幅也蕴含在这些商业创新中。

现有商业经济模式不断优化，会员数量持续增长，内容成本降低，多元化业务稳步推进。现在看起来爱奇艺越来越好了，但是腾讯视频还是有大量的基础用户，qq和微信用户基数庞大，更容易打造用户生态。