平台经济应该如何发挥“多快好便宜”的优势
随着互联网技术的发展和广泛应用,互联网平台经济爆发式增长,成为经济的出口。一方面,淘宝、BATJ(百度、阿里巴巴、腾讯、JD.COM)、TMD(今日头条、美团、滴滴打车)等平台不断涌现,迅速发展成为独角兽企业;另一方面,共享经济、P2P等众多平台不断爆发,引发了整个行业和投资人的反思。这凸显了加强对平台经济的认识,创新监管理念和方法的重要性和紧迫性。
平台是指推动某项工作所需要的环境或条件。平台经济是借助各种平台的经济活动。平台经济历史悠久,诞生于1983的Costco Whole的商业模式,“文化平台,经济唱戏”就是典型的例子。互联网平台直接连接了人们线上线下的生活、生产和消费,从电商平台演变为行业平台,再演变为平台生态或平台经济。随着互联网平台涉及越来越多的产业领域,对生产力和生产力组织变革的影响越来越大。平台已经从一种商业现象发展成为一种经济形态,并将进一步发展成为与市场、企业同等重要的经济社会新主角,成为一种新的资源配置和组织方式。由此,经济竞争也在从企业和产品竞争向平台和平台经济竞争转变。正如管理学大师彼得·德鲁克所说,未来的经济竞争不再是产品和服务的竞争,而是商业模式和平台的竞争。
互联网平台是借助现代信息技术构建的,向消费者有偿或无偿销售产品或服务的新型生产力组织。这种商业模式和盈利模式的创新,打破了原有的产业链及其竞争格局,实现了跨界渗透和发展,成为推动经济发展的新动能和新模式,有利于最大限度地优化配置和整合资源,拓展市场,促进大众创业、万众创新和中小企业发展。平台经济的这些功能是由于其市场广阔、成本低廉、供需信息匹配互动精准、跨界融合等优势。互联网平台连接一切及其超越时空限制的特性,可以连接全球市场,通过大规模定制生产满足越来越多的个性化需求。平台的建设成本、技术维护更新成本、推广成本都不高,其平均成本和边际成本呈下降趋势,边际收益呈上升趋势。互联网平台的“去中介化”,可以让信息匹配更精准、更高效、成本更低、信息交互和反馈更快捷。平台的跨界整合能力可以让资源共享的范围和程度更广更深,行业内的界限越来越模糊。也为传统企业带来了连接和整合各种资源,满足各种群体需求的机会。而且互联网平台可以充分利用社会闲置资源,创造新的价值。例如,优步和Airbnb等平台可以有效利用未充分利用的个人资产并带来收入,而猪八戒等网络也可以让许多人成为灵活的员工或企业家,等等。
从外部环境看,平台经济发展迅速,得益于移动互联网技术的应用和移动智能终端的普及,以及互联网平台企业的创新发展。互联网平台企业直接连接人们线上线下的生活、生产和消费,通过电商平台演化为行业平台,再到平台生态或平台经济。平台经济作为一种全新的生产力组织形式,代表着未来经济社会发展的方向,对实现经济转型升级具有重要意义。
从商业的本质来说,无论是传统平台经济还是互联网平台经济,其竞争优势都集中在提供商品和服务的“多快多便宜”上。“多”意味着消费者有更多的品种和更多的选择。“快”就是快速方便的意思。“好”就是质量好。对社会而言,“省”意味着充分利用社会资源,提高资源利用效率;对于消费者来说,意味着产品低价出售,省钱。后一点尤为重要。因为追求低价是由消费者的收入水平和心理因素决定的。没钱的人想存钱;有钱人花钱多,也能存更多的钱,所以更注重存钱。对于企业来说,帮助消费者省钱的方法就是降低生产和销售成本,实施低价策略。主要途径是扩大生产经营规模以降低单位产品平均成本,或者创新盈利模式,利用平台优势获取其他收入来源。
与传统平台经济相比,互联网平台天然具有“更快、更好、更便宜”的竞争优势,因此其健康发展也有赖于这些优势的充分发挥。比如引领新零售的盒马生鲜、社区水果销售网,很少能做到“多、快、好”,但没有价格优势,无法做到“省”,而主打三四线城市低收入者的拼多多,却能做到“多、快、好”,其可持续发展靠的是“好”;如果BATJ和TMD能不断从其他消费者或渠道获得收入,就能做到“多、快、好、免费”。可见,所有的平台经济都必须遵循商业的本质要求,具体方式可以不同,但实现方式的数量必须是正数。
平台经济市场诱人,服务水平参差不齐,带来信息安全问题和管理困难。为此,围绕平台经济发展面临的突出问题,国务院办公厅印发的《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》提出,不断深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革,着力激发市场活力,遵循规律、顺应趋势,加大政策引导、支持和保障平台经济发展。随着这些政策措施的实施,我国平台经济必将进入健康发展阶段,成为新经济发展的强大引擎。
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