你一定对光盘人格和行为分析有所了解。
DISC关注人的行为风格和行为模式。它认为每个人都有四种行为风格,分别是D、I、S、c,在说四种风格之前,我想先说一下DISC的三个前提。记住!
第一,每个人都有四个特点,只是比例不同。
第二,圆盘是人的行为风格的一个特征,而不是优点或缺点。
第三,光盘可以更换和调整。
圆盘在坐标轴上有两个维度可以观察,即关注人或事,直接或间接做事。根据这两个标准,形成了四个象限的特征。
1是D支配,我们称之为可控性。D型特征的人,如拿破仑、撒切尔夫人等,对事情比较重视,做事很快,目标明确,行动敏捷,注重结果。
第二种是我,影响力,很吸引人。这类人关心人,快捷直接,开朗热情,能调动气氛。
第三种是S型,稳扎稳打,比如甘地。这些人关注人,做事很慢,或者间接。他们很随和,不愿意和别人发生冲突。经常是团队里的好好先生。
第四种是C,依从性强。比尔·盖茨这样的人,做事讲究,做事慢条斯理,做事严谨,思考缜密,非常重视数据和规则。
然后我们了解一下四种类型的圆盘,会发现我们所有人都有这四种特征,只是有些方面比较明显,比如我有更高的S和C特征。我做事很慢。我和团队里的人相处的时候都是和和气气的,不打架,然后也愿意协调。做事小心翼翼,甚至有些教条,缺乏灵活性。
它被广泛使用,许多世界500强公司都使用DISC来测试他们的员工。同时,光盘是科学的。实验表明,人的行为是有倾向性的,是顽固的,难以改变的。如果能知道自己和他人的行为倾向,就能预测可能的行为,通过主动引导避免行为的无效性。
第一种方法,因为每个人的行为特征不同,所以在一个团队中需要匹配组合,比如领导员工,需要通过不同的性格与不同的人合作。如果领导都是D型领导,控制型领导,整个团队就会太冷漠,太讲究规则。那么如果领导都是I型领导,团队氛围很好,也很活跃,但恐怕缺乏行动力。
第二种心态是,我们做事的时候,要让别人理解,站在他们的角度去理解。回应别人的能力不是取决于我们的方式,而是取决于别人的行为风格,以及我们是否理解他。知道了DISC的四个特性,我们就可以知道自己行为的倾向,进而可以理解他人,从而更有效地回应他人。
一个小游戏,如果你双手交叉,你会发现有的人右手拇指在上面,有的人左手拇指在上面。重复一遍,除非人有意识的调整,否则上面的手指会保持不变。这说明我们的是改不了的。举个例子,一个人是s,在和爱人交流的时候,她往往不会明确表达自己的需求,比如去哪里旅游。她会建议,会征求意见,而不是明确表达。如果她的爱人不了解她的特点,可能会忽视她的意见,她会默默的受到伤害。如果这个女人知道自己是S,她需要更爱自己。她需要把自己的要求说清楚,她会慢慢调整和改变,夫妻关系会变好。所以要了解自己,光盘是了解自己和他人行为风格的有效工具。
比如我们对孩子的看法,往往会随着孩子成绩的变化而变化。如果最近考试成绩不好,我们会认为孩子不认真,对他们不满意,失望。其实孩子一直都是那样的,因为你受考试成绩影响,有主观情绪。我们需要学习,摒弃主观偏见,客观对待孩子。光盘可以帮助我们更好地了解我们的孩子。
d是直接的?目标明确,反应迅速?我直接?爱交际,幽默风趣。
间接s人?喜欢平和的迁就别人?c?间接?注重组织,追求卓越
我自己考的是SC型。我有一个问题。如果是S,我会更加关注人。如果是C的话,我会更注意东西。那么,我关心的是事物还是人?你在什么情况下关心事情,在什么情况下关心人?
迪斯克的四种行为风格只是特点,没有优劣之分。d型领导在团队中做事讲究,团队规则清晰高效,但可能比较冷淡。I型领导重视人,团队凝聚力强,氛围好,可能积极性不高。你喜欢什么样的团队?其实最好的办法就是让不同特点的人组成一个领导小组,形成互补合作。团队的强大来自于差异,就像交响乐的美妙来自于不同乐器的配合。乐观者和悲观者都是有价值的。前者发明了降落伞,后者发明了降落伞,企业需要各种人才。在国内也要注意这种合作。如果一个I型孩子考了60分还觉得自己不错,遇到一个C型家长,那就完了。不仅孩子会被说不上进,还会被标准痛打一顿。孩子和家长无法相互选择,也很难重新组合,但我们可以通过学习了解家风,从而更好地理解和引导。
有时候我们会很迷茫。我们本意是好的,但是为什么不能得到彼此友好的反馈呢?那是因为你不知道,我们和别人的交流,并不取决于你用什么方式,而是取决于对方习惯用什么方式接受。如果对方是快人,直接主动,如果对方是慢人,委婉一点。根据对方调整沟通方式。作为销售员,客户是D型。你应该开门见山,解释利弊。客户是I型,你要和他谈感情,快速建立关系,和他套近乎。客户是S型的,你要慢慢来,不然会吓到他,不信任你。客户是C型,你要把数据告诉他,不同的人要有不同的沟通方式。男生追女生也是如此。对于D型的女生,一定要大胆出击,迅速行动。对于S型女生,要委婉间接,慢慢影响她。
不是只有D型的人可以做领导,不是只有I型的人可以做销售,任何一种特质都可以成功,每个人都有自己的功课要带。我是SC型的。我以前觉得我当不了领导。现在知道自己也有D的特点,需要挖掘出来。作为一个S型领导,我也会有自己的优势。我会关心团队成员,协调团队内部关系,培养和谐氛围。
最近上了两次阅读课,两个老师都不错,但是我更喜欢其中一个,对另一个莫名其妙的有一些排斥。现在我明白了,我喜欢的老师是S特质,符合我的,我排斥的老师是D特质,有些强势。所以两门课都有跟进和推进之路,我选择了和自己特点一样的老师来学习。我可以观察他如何处理各种事情,如何发展自己。
最后提个小问题:你认为什么样的人是合适的领导?