Uber 怎么投诉

首先下定论:Uber根本没有官方投诉渠道。就我亲身经历的客服体验可以低到令人发指。

最后更新与2015年9月9日,公开杭州Uber地区负责人闻一佳手机号13148439626。(觉得是报复的请自行添加通讯录后登陆脉脉查看此人信息)

在投诉到工商和媒体双重平台后,御驾(上海)网络信息技术服务有限公司(以下简称Uber),终于打电话过来,表示系误封并且道歉,给予解封操作。我接受道歉,但不知道还会不会再用Uber。

6月23日更新:

在应付工商解封以后(确实解封了),但只要一叫车,100%继续禁用(因为联系工商要求解封两次了工商大哥都认识我了)。联系杭州的负责人,删除账号重新注册依然秒封,说联系总部“尽快”给我一个说法和处理方式。(怀疑是设备被黑名单了)

下面是事情经过:

Uber的客户体验有多糟糕?坐下来听我说。搜索引擎、Uber官网搜不到任何客服电话或者办事处地址,询问身边的Uber司机也不知道怎么和Uber官方联系。

事情的经过是这样的:昨天晚上(6月7日)19点,我把Uber账户借给朋友下单打车,20点我上去就发现账户被禁用。问朋友说是登陆上去试图打车就被禁用了(并没有产生任何打车行为)。