在DELL的官方网站内找不到pci串行口驱动 是不是不叫这个名字 应该下什么？

你试试重新安装你的电脑主板的芯片组驱动看能否解决你的问题，芯片组驱动位于DELL官网的 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 ChipsetCategory(芯片组及智能卡类别) 的栏目内，按照你的电脑类型（手提或台式机）以及型号去下载就可以了。

如果还是不行，请尝试删除所有与主板有关的驱动，例如集成的声卡、网卡、显卡；手提电脑中的触摸板、指针、指点杆、鼠标和键盘的增强驱动，环境光线传感器、蓝牙、智能卡等，然后再按照以下的顺序重新安装驱动：

1. 台式机系统软件 (DSS) 或笔记本系统软件 (NSS) — 可为操作系统提供关键更新和补丁程序的重要实用程序。 如果要重新安装 Windows 驱动程序或更新全部驱动程序，则一定要先安装该软件。 DSS和NSS位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 System Utilities Category (系统公用程序类别)的栏目内。

2. 芯片组 — 帮助 Windows 控制系统主板组件和控制器。 位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 ChipsetCategory(芯片组及智能卡类别) 的栏目内。

3. 显卡 — 增强视频性能。 位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载) 页面上的 Video Category (显卡类别)的栏目内。

4. 集成网卡(NIC) — 启用和增强用于互联网或有线网络访问的网络控制器。 此类驱动程序位于Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 Network Category (网卡 无线及蓝牙类别)的栏目内。

5. 仅限笔记电脑：Dell Quickset 或 Dell Control Point Manager (DCP) — 控制笔记本电脑上的电源管理、环境光线传感器、无线配置文件和安全功能。 此类驱动程序位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 Applications (应用程序) 的栏目内。

6. 声卡 — 启用和增强音频控制器。 此类驱动程序位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 Audio Category (声卡类别) 的栏目内。

7. 调制解调器 — 具有拨号上网功能。 此类驱动程序位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 Communication Category (Modem和通讯类别) 的栏目内。

8. 无线网卡 — 启用和增强无线网络控制器。 此类驱动程序位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 Network Category (网卡 无线及蓝牙)的栏目内。

9. 触摸板、指针、指点杆、鼠标和键盘 — 增强指点设备功能， 此类驱动程序位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 Input Device Drivers Category (触摸板及输入设备类别)的栏目内。

10. 其他设备 Intel vProTM 或 AMTTM — 增强系统可管理性。 此类驱动程序位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载) 页面上的 Chipset Category (芯片组类别) 的栏目内。

蓝牙 模块，位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 Network Category (网卡 无线及蓝牙)的栏目内。

戴尔无线移动宽带卡 ，位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 Communication Category (通讯类别)的栏目内（this item no support in CHINA, suggest delete this item）。

PCMCIA/智能卡 控制器，位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 Security Category (安全类别)的栏目内。

触摸屏数字化仪 可以在戴尔笔记本电脑上实施触控式屏幕鼠标控制。 此类驱动程序位于 Drivers and Downloads (驱动程序和下载)页面上的 (触摸板及输入设备类别) 的栏目内。

如果还是不行，那么就是操作系统的问题，就只有重做系统这条路了。