做好搜索引擎策略的防御策略是什么?
归根结底,搜索引擎只是一种营销工具。可以帮助企业营销推广,也可以让企业的投入回过头去做无用功。这就需要企业做好后方,在营销的同时不断提升用户体验,这是搜索引擎营销最后也是最关键的一步。它决定了企业在搜索引擎营销策略上的成败,无论是短期效益还是长期发展。
企业要实现长远发展,需要提升用户体验。
用户体验的主要元素包括:
品牌
可用性
功能
内容
品牌:创造品牌效应,提高用户认可度
在影响用户购买的因素中,企业品牌对用户的心理影响最大,因为品牌能给客户额外的心理附加值,品牌效应也能吸引用户对产品和设计的认同。在搜索引擎营销中,企业也要注重品牌建设,让企业的网站、产品、文化在用户认知上统一起来,品牌诉求越统一,潜在用户越容易认可。以宜家网站为例。这家瑞典家具连锁公司进入中国后,迅速占领了大量市场。在谷歌和百度上搜索“宜家”,首页1、2、3项都是宜家网站。而且都是大批量的品牌搜索引擎广告。
可见宜家在搜索引擎上的营销工作非常到位。
图7-14-1在百度上搜索宜家时出现品牌推广广告。
图7-14-2谷歌上的宜家搜索结果,前三位都是宜家官网。
品牌诉求贯穿网站始终。
任何影响企业发展的因素都可以纳入这四个主导因素的范畴,品牌诉求要通过图片、视频、文字、广告等方式在第一时间植入用户心理。,并被用户接受。如果品牌能够植入用户的心理,那么营销工作也将顺利开展,这就是提升用户体验的第一步:创造品牌效应。
图7-14-3:贯穿内容的宜家网站品牌建设。
图7-14-4:宜家产品的品牌风格贯穿于网站、网站设计、产品和文化之中。
可用性:简单是王道。
企业在为用户进行成功的品牌植入后,需要通过增强可用性来提升用户对企业网站的好感度和企业品牌对用户的附着力。可用性包括多重含义:易用、实用、适用:应该简单、方便用户。比如一个企业网站,必须有足够的浏览速度,所有页面和图片都能第一时间正常显示,不影响用户电脑整体速度,适合使用。也要实用,能给用户带来实际用途。企业网站导航要做好,用户需要的东西能顺利找到,网站内容不空洞,每一句话,每一个链接,每一个导航,关键词设置都恰到好处。比如在谷歌搜索引擎上,就有一款针对视障用户的产品:谷歌无障碍搜索的搜索功能。如果企业做的是与视力相关的产品网站,是不是也应该考虑到这一点,在网站首页最明显的地方显示:正常浏览/视觉增强浏览:一个针对视力障碍人士的切换按钮。用户点击后,页面切换到适合视障人士的页面:更符合这些人眼睛的生理特点,更方便浏览;改善用户体验,提高企业产品的企业网站可用性,既是增强用户粘性和认可度的必要条件,也是打造企业品牌的捷径。比如在浏览宜家网站时,可以选择按所有产品/新品浏览,也可以直接选择用户需要的横向灵感/客厅/儿童部。无论用户是想浏览产品信息,还是只想寻找家居设计的灵感,都可以轻松找到。
图7-14-5:宜家网站的可用性设计
功能性:多样性和创造性增强了对顾客的吸引力。
如果可用性是:“有什么?”对于用户来说,功能就是“还有什么?”与用户相比,功能性不仅要有用、易用、适用,还要有吸引力来吸引客户。还是上面的例子,如果在视觉产品的企业网站上为视障人士提供专门的浏览方式是有用的,那么在网站上增加一些关于视觉的小游戏,比如色盲测试,测试你的颜色敏感度,帮助缓解眼睛的视力,在网站上下载有益于视力的桌面和电子产品等。,都属于功能类:如果企业能注重提升网站的功能性,会更容易留住客户。
以宜家网站为例,宜家为用户提供家居和橱柜设计软件,用户可以在线组合设计宜家产品的浏览效果,提高了宜家网站的功能性。
图7-14-6:宜家网站上的北大设计软件