采访Xsolla大中华区负责人,Xsolla如何打开中小游戏团队进军海外的通道?
可见,游戏出海已经成为越来越多中小游戏公司的主要策略。对于开发者来说,这种策略的重点不仅仅是游戏产品本身的质量,最重要的问题还是用户的付费。如何才能在“陌生”的海外市场顺利完成商品和货币的转换?在我们对Xsolla(以下简称Axola)大中华区负责人陈静波的专访中,这个问题得到了完美的回答。
Axola是一家怎样的公司?
如果玩家直接从一些大型游戏公司购买游戏,比如育碧,他可能会注意到,除了收到育碧的确认邮件,他还会收到Axola的邮件,其中显示了交易的详细信息。那么,Axelrod在育碧和玩家的这笔交易中扮演了什么角色呢?
Exesola成立于2005年,至今已有超过16年的历史。是一家专注于游戏领域的老牌全球支付公司。现已为超过1,000家公司的超过1,500款游戏提供完善的支付解决方案,全球游戏支付渠道超过700个,覆盖200多个国家和地区。换句话说,无论玩家在世界的哪个角落,Axola都能在开发者和玩家之间搭建起一个交易通道,这也使其成为游戏付费行业最值得信赖、品牌效应最强的第三方公司。
品牌保障的基础来自安全。开发者为什么信任Exesola?
在提到16中Axola的业务发展时,陈静波表示,公司核心业务的支付环节有三个重中之重。正是因为Axola在这三个方面做得最好,才能获得众多游戏开发者的信任,成为这个领域独一无二的品牌。
首先,对于开发者来说,最关心的是“获得收益”。毕竟游戏出海的前期投入非常大。除了开发游戏的费用,还有大量的推广资金等等。Exesola拥有成熟强大的交易引擎,可以用简单的操作模式快速推出全球第一。无论是信用卡借记卡、电子钱包、网银、运营商代扣等。,既能给玩家流畅的付费体验,又能保证收益轻松交给开发者。
第二,支付和收款只是交易过程中最极端的环节。陈静波举了个例子,“从玩家那里收钱给你,相当于快递小哥的工作”,中间还是有很多问题的。普通的第三方渠道可能不负责处理,而Axola会为合作伙伴考虑这些问题。比如美国有50个州,那么光是税收问题就包括不同的联邦税和州税。一旦出了问题,就会导致巨额罚款,对开发者的打击也是巨大的。但是,Axola将为用户处理整个交易过程中的所有税务和合规工作,并创建一个全服务模式,使开发者可以专注于游戏开发本身,而无需支付更多的额外成本。这也是很多海外大公司与Exesola达成长期稳定合作关系的原因。
第三,支付最重要的部分是安全。据统计,Axola的支付系统每分钟都会同时进行多达3000万笔交易,系统的稳定性可以保证如此庞大的数字几乎不会丢失。更重要的是,除了安全支付,Axola还在游戏生态中保护了开发者。陈静波提到,在游戏运营过程中,不可避免地会有部分玩家出现“付费游戏后快速退款”的行为,对游戏的生态平衡和游戏初期的运营造成很大影响,游戏公司的一些“坏账”也由此衍生。Exesola为此开发了反欺诈系统,依靠先进的技术手段和丰富的经验记录(数据库)对游戏用户进行分类,从而达到保证及时放款给开发者的目的。
有了这三大保障,再加上Axola提供的20种语言7*24小时的客户服务,已经勾勒出一个领先行业的游戏支付体系,让Axola成为一个深受全球用户信赖的品牌。
拓展新的投资平台,推出投资人俱乐部+开发者俱乐部。
经过16年的发展,今天的Axola已经不仅仅是一家支付公司。除了为开发者提供包括游戏发行、联运、独特服务等一整套解决方案外,还推出了投资人俱乐部、开发者俱乐部等投资平台。在Exsola完善的数据库支持下,可以保证投资人了解游戏公司的数据,直接投资合作,从而达到更好的海外市场出口发展目标。
陈静波表示,Axola中的投资人俱乐部和开发者俱乐部前期完全免费,这对于中小型开发团队来说是一个巨大的生态支持。最重要的是,它将在帮助中国开发商在海外获得更大市场份额的战略中发挥重要作用。
为了帮助中国市场的开发者,Axola已经做好了充分的准备。
如上所述,出海已经成为越来越多中国游戏开发者追逐的热点,而Axola接下来的发展方向就是服务这些开发者和发行商,让他们的产品在海外市场取得成功,扩大市场份额。对此,Axola推出了合作伙伴计划,首先是“网络名人系统”。据陈静波介绍,他们已经签约了多个网络名人网络,网络名人数量庞大,每个网络名人至少有5万粉丝。这些网络名人不需要预先支付任何费用,他们的收入来自帮助出版商推广游戏。通过网络名人系统,发行获得了大量新用户和相应增加的收入,网红获得了利润分成,形成了环环相扣的共赢局面。
除了网络名人系统,Axola还为中小型开发者提供许多福利和帮助。陈静波提到了公司开发的一款“建站器”。有了这个完全免费的工具,开发者可以在短短几个小时内建立网站,并建立自己的网络商城和充值商城。有了收入渠道,用户导流甚至众筹来支付产品的成本,产品的利润自然会突飞猛进,而Axola的利润也是从其资源投入后的收入增长中提取的。这样的相互营销在全球市场都很流行,对中小团队非常友好。
当然,这种合作模式的成功离不开Axola前期的积累。与其他第三方支付公司相比,Axola的优势在于无需提前支付保证金,凭借品牌效应得到信任和保障,并取得了20%的年增长率。
最后,陈静波提到了Axola在2022年的新目标。除了继续打造领先的第三方支付品牌,他还将扩大大中华区的公司团队,为中国开发者和发行商带来更好的服务。目前国家对游戏产业给予了大力支持,这是利用先进的游戏设计理念和成熟的技术开拓海外市场的好机会。中国开发商肯定会在海外业务中取得更大的成功。