一篇文章让你知道什么是裂变。
我第一次接触到“裂变”这个概念是来自于一堂物理课(原子弹或核电站的能量来源是“核裂变”)。原理是中子轰击原子会产生连锁反应,一次又一次的发生:一个原子核分裂成几个原子核。
这种连锁反应,在市场营销中,叫做裂变传播。这种营销方式是微信出现后最常见的。
裂变传播原理
在微信和微博出现之前,我们在网络上交流,几乎都是通过论坛、博客等单向或双向的交流。人的影响力是非常有限的,但是当微信、微博等社交媒体出现的时候,却带来了不一样的变化。
与传统营销方式相比,社交媒体营销带来了两大变化:
第一,信息传播方式发生了变化。
在传统时代,几乎只有组织或企业才能在媒体上发声。信息的传播是从品牌到消费者的单向传播,消费者之间是相互隔离的。社交时代,信息传播的成本几乎为零,每个人都是信息传播者,彼此联系。正因为如此,信息的传递呈指数级增长。你可以给完全不可想象的人发1条消息,比如马云。如果使用得当,你的资源会超出你的想象。
第二,消费者的关系链发生了变化。
传统时代,每个人都只能影响身边的人,每个人的影响力都非常有限。在社交时代,人们更容易与有相同爱好或兴趣的人联系,形成虚拟的社交网络。相比官方渠道发出的信息,人们更倾向于相信圈内流传的信息,也就是我们通常所说的“口碑传播”。
目前,大多数成功的营销活动都依赖于消费者的相互推荐。企业需要做的是有效利用市场的杠杆,激发一系列连锁反应。因为上面提到的两个变化,社会化媒体营销成为了目前最强有力的信息传播方式。
裂变传播逻辑
这张图应该能让你更好地理解裂变传播的逻辑:
▲裂变传播层级图
传播路径是:A到B,B到C,C到D...
现在大部分营销活动只有三层,裂变层已经死了。员工、朋友、铁粉、合作渠道转发时,在各自的朋友圈没有再分享,传播链中断,成了小圈子。
如果一个传播活动顺利穿过裂变层,到达D、E、F,很可能实现指数级增长,裂变式传播。
▲裂变传播图
走过的关卡越多,每个种子用户带来的裂变用户越多,裂变效果越好。有一个计算其传播效果的公式。
裂变传播计算公式
该公式也称为病毒传播公式,其中每个字符代表以下含义:
Custs(0)是种子用户的数量。
Custs(t)是一段时间后添加的新用户数。
t是周期,可以选择日、月等。
Ct即传播周期,是指种子用户在一轮传播后失去邀请新用户能力的时间段。
k因子是一个用户可以成功推荐的新用户数量。
t期确定后,可以通过大数据统计计算出K值和ct值。?
怎么算不在这里,但是需要关注1关键指标:
k值,每个用户能带来多少新用户。
如果k = 1,相当于1个用户带来了1个新用户,还在增加,但是增长比较慢。但是当k因子
仅在K & gt在1的条件下,可以实现用户数量的快速增长。
换句话说,只有1用户能带来1以上的新用户,裂变体系才会建立。
但是很多时候,我们看到的大部分活动,裂变并不成功,原因是什么?
裂变传播前提
在传统的营销方式中,大部分都是非常直接粗暴的。一般都是通过邮件、短信、电话、微信等不友好的方式向用户推送广告,乱做营销。推送对用户伤害很大,无法引起交流。
那么,如何让用户愿意转发和分享品牌信息呢?综上所述,用户转发信息的动机主要有六种:
1,兴趣诱导
如果送电饭煲,送材料,朋友买钱等。,肯定会有人转,但是利益诱导的忠诚度也是最低的,用户收到利益后很可能会离开,所以品牌需要匹配用户保留的内容。发东西之前想清楚发东西的目的。我们也应该将它们与我们自己的产品结合起来发送。比如我们现在是石家庄本地的一家美容行业(美容院)。如果我要搞活动让顾客进店,我会送一些优惠套餐和打折卡,可以促进顾客进店。当然,如果我们在网上做这些活动,要针对认识我们,有知识的人。这样的案例太多了,前阵子刷屏的新世界就是典型案例之一。
2.提供谈话材料
给用户提供别人不知道的信息,让用户与之聊天。这样的内容经常被转发,比如:
深圳人看到99%的深圳人都没有收到这20条福利!
别再问我广州哪里好玩了!都在这里了...
今天,北京又发生了一件大事。
3.表达你的想法
帮助用户说出自己想说的话,往往会导致用户转发。例如,如果目标群体是员工,您可以发送以下内容:
70%的优秀员工被平庸的中层管理者折磨。
发现过度加班对工作效率有害。
员工是否可以通过更加勤奋来弥补高管的战略失误?
4.帮助别人
大多数人都喜欢帮助别人,并从中获得快乐,更何况只是转发这种轻松的工作。所以总有人喜欢转发各种“实习招聘信息”(也就是求职者说的“人贩子帖子”),帮朋友圈的人找工作...当年风靡全球的冰桶挑战,就是以慈善的名义撬动网络名人和明星,推动公众参与。
5.创建一个图像
每个人都渴望在朋友圈塑造和强化自己的形象——
“我非常热爱生活。我毕业于XX大学。我是广东人。我是……”
所以如果提供的信息能强化他们的形象,他们就会转发这个信息。
比如我会把华南师范大学物理专业成为世界一流学科的内容改一下,因为这是我的专业,我想让大家知道我的专业是一个很棒的专业,强化了“一个中国老师”和“一个好学习者”的身份和形象。
6.社会比较
如果所提供的信息能够帮助用户有效和清晰地进行比较,人们就会倾向于转发这些信息。
例如
玩了各种游戏之后,我会告诉你,你打败了94%的朋友,你的排名是多少...
支付宝账单让人瞬间知道过去10年在支付宝上花了多少钱,并转发到朋友圈。
甚至每次微信群抢红包,大部分人都会比较谁强得多。
为了达到裂变传播的效果,需要提供满足用户转向引擎需求的信息——提供利益或者社会金钱,在裂变传播链的每一个传播环节降低用户决策的门槛。
▲裂变传播链
如何降低用户决策门槛?
我觉得最重要的一点是换位思考。我们一直有一个误区:认为不需要钱,不需要太多劳动的行为,不需要心理决定——我只是想让你转发一下,赞一下。有这么难吗?
但是当你改变主意的时候,如果你的朋友私下信任你,让你给她正在参加萌宝大赛的女儿投票,你也会觉得不舒服。
那么,如何降低用户决策门槛呢?
例如:
很多策划裂变活动的朋友,在写用户转发言论时,往往跳不出传统的广告营销思维,站在用户的角度思考运营过程。比如昨天营销成长工具库中的一个圈友,在策划个人号裂变活动时,不自觉地走进了这样一个误区:
这个圈友转发的文案,转发后很容易让用户觉得我在赤裸裸地打广告。我的朋友会烦我,可能还会屏蔽我的朋友圈。我写的文案还不够好(是临时写的,需要打磨),但相比之前的文案,无疑降低了用户做转发决定的门槛。
活动描述文案用“与我有关”(表示热爱运营的同学)和“引起兴趣”(测试个人号裂变玩法),简单明了:
热爱运营的同学们,你们好
我在测试个人号裂变的游戏。
复制下面这段话+海报发到朋友圈,帮我推广一下。我会把我买的免费讲座券寄给你。
活动转发文案涵盖课程价值(原价199元网易课程)、为什么要送人(手滑多买了门票)、限时(仅限10份,先到先得):
今年最刷屏的剧:网易爸爸在2018做的第一件事就是教大家怎么操作!
网易四位导师亲自讲授网易内部运营方法论。原价199元,朋友手工买了10的票。有需要的朋友免费领取,送完即止。
以上文案有四点值得参考:
1,全称为目标客户运营人群的好奇心理——测试个人号裂变的游戏。
2、给予其吸引力的转发力——原价199元的网易内部运营方法论免费收听!
3、降低操作门槛,降低成本——转发就好,转发后我的社会形象会提升(哇,我是来给你福利的~)
4、转发话术在用户的语气里,转化率高——有朋友手动多买了10,有需要的朋友会免费得到!!!
总的来说,裂变传播最重要的是抓住用户的心理,提供足够的传播力,在每个环节降低用户的操作门槛。当裂变等级超过4级,每个用户可以带来1以上的新用户,你的裂变传播就开始了。我期待你与我分享你的实际案例。