铁站客服电话是多少?

95105105

一、火车票订票电话:

旅客如需用电话预订火车票,可以拨打全国统一火车票预订热线:95105105,这是铁道部公布的唯一官方订票号码,旅客切勿相信网上以400开头的电话,免得被别有用心的人所骗。

二、铁路客服电话

除了订票电话之外,铁路部门还开通了“铁路客服电话”,方便旅客查询铁路方面信息。目前,我国统一的铁路客服电话是“12306”。很多人可能知道,12306也是一个网站,而这里说的12306则是“电话号码”,是方便用户查询信息用的。

旅客拨打12306,可以对“动车组订餐服务、团体票服务、货运服务、客运服务、机票服务、行李包裹小件快运服务”进行相关查询。

铁道部简介:

中华人民***和国铁道部是中华人民***和国铁路事务的最高主管机关,是中华人民***和国国务院的组成部门之一。根据第十二届全国人民代表大会第一次会议审议的《国务院关于提请审议国务院机构改革和职能转变方案》的议案,铁道部实行铁路政企分开。将铁道部拟定铁路发展规划和政策的行政职责划入交通运输部;组建国家铁路局,由交通运输部管理,承担铁道部的其他行政职责;组建中国铁路总公司,承担铁道部的企业职责;不再保留铁道部。