实名认证时身份证验证失败怎么办

若在运营商实体渠道进行实名认证验证失败，需确认以下几种原因：1、身份证是否在有效期内；2、身份证是否存在消磁；3、是否参加过兵籍；4、是否户口做过迁移等情况。建议先行确认原因方能找寻解决办法。