三星I5838怎么不能用流量上网

您好：

根据描述，如果您的三星S5838不能用移动数据上网，建议您按照以下步骤操作：

一、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网业务。

二、检查移动数据是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，把移动连接点为绿色。

三、重置上网参数。

1.在待机模式下，选择应用程序。

2.选择设置。

3.选择无线和网络。

4.选择移动网络。

5.点击接入点名称。

6.按菜单键，再选择重置为默设置。设置完成后，重启手机即可进行上网。

注意：如果您使用的神州行卡不支持NET业务，可以选择WAP接入点。

如重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试新建APN：

新建APN步骤同上网参数重置的前5步一样，接着“步骤5”往后，按菜单键，再选择新APN。

输入如下参数：

名称：随意填写

APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）

代理：10.0.0.172

端口：80

其他无需设置，最后按菜单键，再按储存即可保存。

注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。

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