一分钟经理对阅读的思考
一分钟目标,目标要可行,要细化。目标应该是工作或问题的靶心和最关键的部分。太复杂的目标不容易理解,难以实现,容易失去信心。就像书中提到的“保龄球游戏”,只有一个“清晰的靶心”为什么“问题员工”在玩保龄球游戏时会变得异常兴奋和活跃。一旦击中,会给人带来完成任务的快感和成就感。所以,当我们接到一份工作的时候,最重要的是设定一个明确可行的目标。作为管理者,要引导员工明确自己的工作任务,制定可行的目标,检查自己的工作。当管理者教会员工如何设定一分钟目标并实现目标时,管理者自己就向一分钟管理者迈出了第一步。
赞美一分钟,赞美要及时清晰。一个深刻的印象是,书中用了一个训练海豚的例子来说明:刚来的海豚不知道人们要他做什么,但他知道每次越过绳子都会得到奖励。随着绳子的不断完善,终有一天海豚可以跃出水面,跨过绳子,目标达到了!一分钟赞的关键在于一步一步的引导。通过持续、及时的肯定,在被肯定的同时达到持续改进的目标。我同意书中的一句话:帮助人们开发他们的全部潜力,并找出人们做得对的地方。想起刚参加工作时,部门经理让我采购办公用品,简单布置了一下任务。买回后他说,你买的很好,这些是我们最需要的。那种感觉真的很有成就感。后来很多这样的事情,虽然现在看起来很琐碎,但是真的让我在刚出校门的时候对工作有了信心。
一分钟的指责应该是正确的,公平的。一分钟经理的经验是“指责要立竿见影,一旦发现错误行为要指出来,不能因为某人工作不好而积累负面情绪”。一分钟批评强调的是对错误的立即反应,是管理者对下属的及时纠正,在发现下属有偏差的第一时间指出,让下属做正确的事情。更重要的是,在指责时要公正,根据具体事情指出错误的行为。就像书里说的,“如果你真的关心你指控的人的利益,你的一分钟指控就会成功。”可以说,指责都是关心,这样一分钟的指责就会有效果。
可以说“目标可行,指责及时,批评公正”是这本书的精髓,高绩效和对人的关怀是这三个方面的出发点。我们班歌里有一句歌词:用人,用心带人,正好符合这本书的这个观点。
说起来容易做起来难。如何学以致用,如何成为一个高效的管理者,还是需要我们在实践中不断总结经验,学习,去做。
希望我们都能像一分钟经理一样:笑,努力,热爱生活!