互动营销的作用
精准互动营销借助呼叫中心等一对一沟通平台实现日常沟通，同时也借鉴路演、促销活动、会议营销等传统互动活动，与精准定位的目标受众进行互动沟通。交互式方法
过程中如何调节、升温、促进积极互动；
在更高的层面上，让参与者记住互动营销应该展示什么；如果参与者能主动分享给身边的人就更好了。
将互动营销纳入计划并实施到营销和销售计划中有几个目的，如加深与消费者的关系，展示企业的友好态度和措施，培养信誉和客户忠诚度等。以往企业与消费者的互动主要集中在购买和售后服务上，而互动营销是围绕品牌内涵和品牌文化的全方位渗透。
消费者与企业的互动点有很多，比如围绕一个共同关心的话题进行讨论，可以是虚拟的，可以在网络社区中进行，甚至可以局限于网络社区中的一个话题帖；也可以做成线下互动研讨会，当然成本会高一些，参与人数也有限。比如推出线上体验活动，用户可以在线设计产品，提出个性化的想法，参与产品的设计和制作。比如在企业官网上开通留言、咨询、问答、在线社区、即时通讯、网络电话等功能，也是互动营销的一个基本措施。
找到关键的交互点后，形式和内容的设计都会围绕这个交互点进行。互动的成败取决于计划者、实施者和互动本身的吸引力。
品牌推广和营销要创新，创新思维意味着无限可能！于是，就有了体验营销、社区营销、博客营销、病毒营销、数据库营销。这些创新的营销模式统称为网络营销或互动营销，使互联网对品牌的价值最大程度地体现在有效性、效率和互动性上。互动营销方法如下:
一张“网”深度体验营销
互联网形成的网络有很多体验接触点，可以让商家直接与消费者建立联系。这种对接主要体现在:浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述体验活动，给予消费者充分的想象空间，最大限度提升用户参与和分享的兴趣，提高消费者的品牌认可度。
“同质”网络聚集的社区营销
互联网以社区为基本活动场所。网民大多参与不同的社群，参与度高、互动性强、主题特定、有心理归属感的网络社群便于企业向用户传递品牌信息，尤其是通过用户间口碑传播的力量，使得品牌传播效果不仅是单一的累加，而是几何级数的增长。市场研究表明，77%的网购者参考其他用户写的产品评论，这些人往往对网站有更高的忠诚度；超过90%的大公司认为用户推荐在决定用户是否购买方面非常重要。网上社区的主要形式有:
思想交流的博客营销
博客是电子商务新时代的新产品，现代人写博客已经成为一种新时尚，名人、草根、官员都写博客。个人写作、团体写作和企业写作。由此，企业博客成为企业的营销方式之一，博客营销需要解决各种客户问题。所以博客营销的特点是思想和情感的交流，关键在于良好的说服力，即强烈的公关意识。具体来说，博客营销必须贯穿五种意识，即形象意识、传播意识、服务意识、共存意识和竞争意识。通过与博主互动，表达明确的利益诉求，达到品牌推广和产品营销的目的，这就是博客营销。
点对点的病毒式营销
通过制作一个有趣的图表，让人们有兴趣去研究它，这让图表在网络上迅速传播，让很多人看完之后立刻有了亲自实验的冲动！这就是所谓的“病毒式网络营销”。病毒营销成功的条件包括吸引人的病原体、几何倍数的传播速度和高效的接收。因此，在运营中必须把握以下几点:第一，提供有价值的、有创意的、大众话题的品牌信息；二是寻找便捷的品牌传播渠道；最后，针对易感人群，选择有效的品牌信息传播平台。
全方位铸造网络数据库营销
通过专业的网络数据库挖掘技术，选出一个号码，提高回复率。是网络为数据库营销插上了一双“网络翅膀”。数据库营销独特效果如下:
1.便捷的信息收集和动态数据更新；
第二，网络是互动的，消费者积极参与；
第三，改善消费者关系，增加品牌魅力。精准的互动营销可以达到以下效果:
(1)建立1到1的直销模式，让企业与消费者建立零渠道接触，节省大量广告费用！
(2)互动传播和个性化传播让企业在卖牛排的时候充满了嗡嗡声，让消费者潜移默化的接受！
(3)大规模的个性化消费者数据库和市场分析手段，让我们的企业知己知彼，让我们的竞争对手毫无防备！
(4)让广告和销售在同一起跑线上，这样可以衡量广告效果，也方便及时调整错误。为了建立一种恰当的、高质量的客户互动关系，企业可以遵循以下基本步骤:
1.了解公司与客户的互动以及互动营销的可行性。
2.盘点可能的交互点，用一个详细的表格列出来，进行筛选。
3.根据企业所处的环境和阶段，选择关键的互动点。
4.对关键互动点做详细的形式和内容设计，无论是做一个活动，还是搞线上体验，或者是完善现有的互动平台和流程，比如网站、售后、客服等。
5.实施互动营销计划。
6.评估、调整和改进。
整个互动营销策划的核心是“打造一个支点”、“突出一个亮点”、“塑造一个焦点”。一方面会吸引更多人参与，有兴趣参与；另一方面，会让参与者记住这个品牌，在脑海和头脑中留下印象，有兴趣告诉别人，形成口碑传播。如何做到这“三点”是一个难点，考验着策划者和实施者的创造能力和执行能力。共赢新营销认为，对于不同行业、不同规模、不同普及程度的企业，互动营销在策略、工具、手段上有一定的异同。如数码产品、PC、音像图书、休闲食品、饮品等等，在互动营销中有很多典型的例子，很多企业已经采用。房地产、汽车等行业也在这种营销思想中生根发芽。但是有一个问题很难避免，就是企业规模越小，知名度和实力越小，做互动营销越难，具体体现在以下几个方面:客户数据库不全甚至没有建立；未能把握现有客户群体的喜好，难以设计和掌握交互点；很难激励大量参与者加入参与阵营。
这些问题的存在也使得互动营销的普及更加困难，或者说是在观念层面上漂浮。互联网广告一直没有走出传统广告的阴影。比如单纯根据网站的PV和点击量来判断价值，传播的变化还是原地踏步，企业寄予厚望的市场突破只是纸上谈兵。狭义广告、文字广告、视频广告、付费电话广告，虽然形式上不断变化，但始终没有摆脱传统广告的刻板印象。互动体验分享的环节缺失，最多只是给广告主提供了新的选择。