技术规范和标准的制定与汽车技术的发展有什么关系？

现在国际上流行一个新概念，就是“三流企业卖苦力，二流企业卖产品，一流企业卖专利，超一流企业卖标准。”这句话深刻揭示了当今世界的游戏规则。谁制定标准，谁就是强者，谁就是赢家。这也是实施标准战略和标准化的原因和意义。

标准化水平是一个国家科技和经济发展水平的反映，也是一个国家和一个企业管理水平的重要标志。尤其是在当今信息社会，作为市场主体的企业的标准化水平直接影响着企业的竞争力。随着国际贸易的扩大和发展，标准化已成为国际市场竞争的重要工具。因此，在企业中倡导标准化，强化标准化意识，深刻认识标准化的意义和作用，在企业内外推行标准化，意义深远，势在必行。

在讨论标准化的意义和作用之前，我们有必要了解标准化与标准的关系，这将更有助于理解标准化。

1，标准化与标准的关系

“标准”本质上是“规则”，是每个人做事时必须遵循的准则和依据。按适用范围分，有“国家标准、行业标准、地方标准和企业标准”；根据法律的约束力性质，有“强制性标准、推荐性标准和标准化的指导性技术文件”；根据标准的性质，有“技术标准、管理标准和工作标准”；根据标准化的对象和作用，有“基础标准、产品标准、方法标准、安全标准、卫生标准和环境保护标准”。虽然分类方法不同，适用范围不同，适用对象不同，但目的是一致的，即“获得最佳秩序，促进最佳社会效益。”这里所说的最优秩序，是指通过标准的实施，提高标准化对象的秩序，充分发挥其最佳功能。这里所说的最佳效益是充分发挥标准最佳系统效应，产生理想效果。

对于现代企业来说，每个环节都会涉及到不同的标准，但如果每个环节都没有标准，或者只有地方标准，或者没有执行标准，必然会造成混乱。就像堵车一样，很多时候路标(标准)不清晰，或者没有红绿灯，或者司机不遵守，导致堵车严重，浪费大家的时间和精力。解决这些问题的法宝和核心就是“标准化”，让没有标准的人有标准，不执行标准的人通过制度得到执行，不明确的标准得到澄清。这就是标准化的功能和作用。

因此，标准化本质上是制定、发布和实施标准的过程，即针对实际或潜在的问题制定通用的、可重复使用的规则，以获得一定范围内的最佳秩序的活动。标准化的意义在于提高产品、工艺和服务的适用性，防止贸易壁垒，促进技术合作。因此，标准化被世界各国公认为“工程技术科学的重要基础学科”。没有标准化的过程，就没有标准；另一方面，有了标准，却没有标准化的流程去执行和完善，标准是无用的，没有意义的。同样，标准化的目的是制定标准，成为相对稳定的行动纲领和可以与外界共享的准则，从而提高效率和协作，提高互换性和利用外部资源的能力。

对于家具企业来说，客户的需求是标准需求，首先是对产品质量、设计质量、服务质量的综合要求，质量是以标准为先的。标准化的本质是科学、规范、经济。所以以标准化为核心，才能真正做到以客户为中心，以质量为中心，以经济效益为中心。标准化还是一个过程。标准的制定、实施和不断改进的过程，是不断提高质量、管理水平和经济效益的过程，即塑造企业灵魂的过程，是不断优化和改进对象和自身的过程，是使企业不断发展、社会和谐发展的过程。因此，标准化是企业管理的核心，这是社会经济发展的历史必然。

2.标准化的意义

虽然有人认为21世纪是一个质量的世纪，一个绿色(环保)的世纪，一个知识经济的时代，或者是一个信息社会，一个文明社会。然而，这些活动和管理需要标准化作为其坚实的基础，尤其是在信息、管理和服务领域，这仍将是21世纪人们更加关注的三个主要领域。因此，标准化自然成为企业管理的核心。

我们知道，企业的生命在于质量，质量的保证在于科学管理。标准化是科学管理的重要内容和方法。标准化是人类智慧的结晶和经验的总结，是符合事物规律的更加经济、规范、不断优化的管理技术和操作方法。放眼全球，哪个高成长的现代企业不是在管理、科研、生产、销售、服务等诸多方面高度标准化的企业？如果说质量是企业的生命，标准化就是企业的灵魂。特别是中国加入WTO后，加强企业管理的规范化尤为迫切。近年来，我国家具行业、食品、服装、玩具以及各种工业品遭遇的一系列反倾销事件，给我们上了生动的一课——不知道游戏规则，只好被动挨打。他们的贸易壁垒是技术标准，我们要抓住我们标准的劣势来制约和打击我们。

中国加入世贸组织后，国外对华反倾销、反补贴、保障措施和特保调查的数量不断增加，案件数量和涉案金额呈上升趋势。中国已连续9年成为全球遭受反倾销调查最多的国家。从1979到2004年9月底，34个国家和地区对中国产品发起了665起反倾销、反补贴、保障措施和特别保障措施调查案件，其中反倾销594起，反补贴2起，保障措施58起，特别保障措施11起，涉及4000多种商品。这对中国的家具行业产生了很大的震动和影响，也迫使我们主动去了解标准，遵守标准，制定标准。

纵观世界，成功的企业无一例外都是标准化的典范。通用、沃尔玛、宜家、肯德基、麦当劳、松下、丰田等等。麦当劳的操作手册有560页，其中有20多页写的是如何烤一个牛肉馅饼。想象一下，你要写560页才能做出汉堡、薯条和炸鸡。做一辆车要写多少页？世界上所有有实力的企业都非常重视这些地方。每一个动作、姿势、流程、制作过程，都被详细量化，从一颗螺丝钉到一个物流。直到手部动作标准化统一，这个厂做出来的东西都很标准。这使得你在世界上任何一家肯德基餐厅吃的汉堡都保持了一种味道，你在任何地方喝的可口可乐都是一样的。这就是标准化的意义。

国内有很多家具企业，没有作业指导书，没有设备操作规程，没有工艺流程表，没有工时定额，没有详细的成本核算，没有人员考核制度，没有绩效考核标准，没有产品图纸，没有采购程序和合同标准，没有原辅材料的检验标准，等等。可想而知，这样的企业能做强做大？这样的企业还能持续多久？虽然有标准，但不代表他就一定能做大事，至少有可能。没有标准，几乎没有可能。

所以企业真的是时候抓标准化了，我们有太多的空间通过标准化给我们带来可观的经济效益和社会效益。丰田因为“标准化”成为世界上最赚钱的企业之一。丰田独创的“丰田生产方式”是基于消除浪费的思想，即通过精细的“标准化”来降低成本，增加利润。2002年，丰田收入增长的6543.8+050亿来自降低成本的努力，900亿来自汇率变化，只有800亿来自销售市场的扩大。可见标准化给企业带来了多大的好处。

现在的家具市场可以说是供过于求，产品过剩的现象非常严重。企业之间产品、技术、成本、设备、工艺的同质性越来越强，差异性越来越小。某种程度上，市场竞争越来越表现为成本竞争。因此，家具企业要提高竞争力，必须摒弃粗放式管理，进行精细化、规范化管理，这是大势所趋。无数像丰田这样的公司已经证明了这条路的可行性。

3、标准化的作用

在当今以制造、信息、服务为主流的全球化时代，标准化发挥着重要作用。它是所有大规模精益生产和柔性制造的基础；它是构建适应性企业战略的重要组成部分；它可以降低成本，创造最大利润，并通过实现更快的变化响应来增强灵活性；它是最大限度减轻工人体力疲劳、节省劳动时间、提高劳动生产率的有力工具；它不是文化发展的障碍，相反，它是一个迫切的先决条件，最终的结果应该是最大限度的标准化和最大限度的多样化的愉快而协调的结合；也是信息化成功实施的必要前提和保障。标准化是现代工业开始的标志，其标杆是持续改进的基础。同时可以支持最佳操作方法，帮助解决问题。

由此我们可以推断，无论采用什么样的先进技术和设备，无论采用什么有效的生产方式和管理理念，无论聘请多么优秀的CEO，无论购买什么世界知名的ERP软件进行信息化改造，你的首要任务都是先将你的人、机、料、环境、管理方式和技术标准化，然后在简化、统一、系列化等多种形式的改造和整合的基础上，有机地融入企业。

在家具产业化过程中，由于生产经营的高度现代化、专业化和集成化，现代产品或项目、服务明显系统化、社会化。一个产品或项目、流程和服务往往涉及几十个行业和组织以及许多科学技术，如瑞典宜家的“全球采购计划”和沃尔玛的“物流系统”，从而使标准化活动更加现代化。

完善的国际标准体系，让全球化生产得心应手。大家都知道日系车在世界汽车制造业排名第二，但是很多人不知道日本不做汽车，就像耐克不做鞋，宜家不做家具，只是组装汽车。它所有的汽车零部件都是外包的，有两三百家供应商为它生产汽车零部件。日本人只负责组装和设计。这种零库存计划是建立在高度标准化的基础上的，否则几万个零件很难组装成一辆车，就算组装好了也没人敢坐。

正是全球化的国际标准体系，让越来越多的厂商严格按照国际标准提供商品，让很多零部件、半成品、配套产品高度国际化。据估计，在机械制造中，80% ~ 85%的通用件和标准件是可以互换的，工业化国家之间的贸易有30%是这类产品的互供。在利润最大化原则的驱动下，企业一旦发现从市场上购买其产品的某一部分比自己制造更经济，就会放弃自己生产，转向市场采购。通过采购标准件，预计可降低生产成本20% ~ 30%。福特汽车公司估计，由于实施全球生产和管理，每年至少可以节省30亿美元。

因此，我国家具企业应积极了解国际上的一些通用标准，摒弃“大而全”的做法，善于利用全球资源为自身经营服务，通过战略联盟和全国或全球采购优化产品，降低成本，实现规模化、专业化生产经营，在利润最大化的同时避免反倾销。当然，这是基于设计、技术研发能力和市场优势，以及高水平的标准化管理。

随着标准的权威性被越来越多的人所认可，国际市场上的一种商品一旦被纳入国际标准或国际公认的标准，就能获得高度的信任，不仅占领市场，还能在一定程度上垄断市场。很多厂商在开发全球产品的同时，也在制定标准，努力将自己的标准转化为国际标准。此举一旦成功，不仅该企业的产品有可能成为“全球商品”，而且那些按照该标准生产产品的厂商也要因为标准中包含的专利技术而支付相应的专利使用费，从而获得极其丰厚的利益。

这方面有很多典型的例子。比如移动通信产品，是最典型的全球化产品，其市场是厂商羡慕的对象。世界各地的运营商都在不遗余力地开发产品和网络建设，同时专注于第三代移动通信(3G)的国际标准。特别是日本的大企业只重视产品开发和质量竞争而忽视国际标准的作用，采用与国际完全不同的标准。虽然外国商品被封锁，但他们的产品无法进入外国市场，他们遭受了巨大的经济损失。3G时代，为了抢占先机，在世界其他国家运营商的3G计划还处于概念阶段的时候，日本运营商已经在东京、大阪等地开通了3G业务。与此同时，实力雄厚的NEC和松下公司与深圳华为成立了合资公司，共同开发第三代移动通信技术。日本企业的这一举动，除了针对中国这个全球最大的手机市场之外，还有一个更重要的原因，那就是中国制定的标准(TD-SCDMA)、欧洲的WCDMA和美国的CDMA2000有可能成为3G时代覆盖全球电信的三大标准，其意义不言而喻。

4.标准化对象

虽然很多家具企业的领导对标准化的概念和作用有了一定的了解，但对于家具企业中哪些方面和对象可以标准化却始终不清楚。实际上，家具企业中所有重复使用的现象和对象，已经和正在标准化的具体产品，以及各种定额、计划、要求、方法、概念，都是标准化的对象。例如采购程序和合同；对原材料的要求；员工的绩效考核；生产中的每个操作；工件的循环和放置；处理的工具和方法；成品入库；成本会计；加盟店的管理和培训；文件管理；设计文件管理和新产品开发等。，无所不包，必须标准化。只有按照一定的标准将所有的部分和细节标准化，才能将整个业务流程中的一切按照一定的顺序有序合理地整合和组装起来。只有这样，才能最终获得最大最好的经济效益和社会效益。

所以每个家具企业都应该有两本书:红皮书，叫标准，是企业的总行动纲领。蓝皮书，叫标准化，就跟标准作业程序(SOP)一样，是一种战术。

标准就像企业的指导原则和战略，标准化的工具和方法必须不断详细量化，才能清晰表达战略的作用。战术打不出来，战略达不到目的。通常情况下，战略是一个指导性的纲领，是一个框架，它的实施依赖于战术。战术实现战略的时候，每一个流程，每一个动作，每一个支持，每一个规划都是细节，都需要量化。这就是“标准”与“标准化”的辩证关系。因此，运输工具的设计和处理方式将影响最终产品，这需要量化和标准化。家具企业最缺乏的就是这种理念和管理方法。

GE开创了现代精益生产模式，在全球十大品牌中排名第四。在其看来，看似简单的标准化实际上包含了很多方面，比如工作场所布局的标准化、固定工时管理的标准化、工作流程的标准化以及视觉标志的简单明了的应用和管理等。

他们是如何在日常管理中实施标准化的？他们在工作中严格实行标准化管理，无论工作大小，都产生了良好的效果。工具和材料放置在工位或岗位的什么地方，操作者能否直接、有效、方便地得到相应的工具或材料，这就是工作场所布局标准化的范围。一个经过科学计算并不断完善的安全、整洁、有序的工作环境，必然会带来精准的操作、效率和产品质量的提升，同时将工时和资源的浪费降到最低。固定工时的管理是在确定一个基本产品的作业完成时间的基础上，对产品的生产环节进行分析，如人工作业时间、领料时间、行走时间、机器运行时间等，以减少不必要的(非增值的)时间浪费，提高工作效率，但这个标准也可以是重新测量、不断改进后的新的动态标准。标准化作业是指在保持最佳作业方法的基础上，不断改进和提升基准线，进一步总结新标准后的经验和优点，加以推广，不断改进，不断重复，从而获得恒定的产品质量，提高现场的安全性，提高人机工程的合理性。

凡事都有办法，这个办法就是标准化。这种总的思路和做法是家具企业最值得学习的，关注生产过程的每一个细节，使之标准化、规范化，然后执行以获得最佳订单。

5.结束语

在过去的一个世纪里，标准化一次又一次彻底改革了制造业。从通用零件的发明到流水线；从自动控制到机器人技术；从及时库存到全球资源——每一项都象征着新一轮标准化革命，通过新的方式组织和利用人力、流程和技术，极大地提高了生产力，为全球采购、生产和营销创造了极大的便利和效率。

通过这篇文章，希望能接触到企业，让企业的老板和员工对标准化的概念有一个清晰的认识，对标准化的意义和作用有更深刻的认识，并开始分析自己企业和工作中存在的问题，思考企业如何利用“利器”解决存在的各种问题，思考如何开展这些工作，会给企业带来什么等一系列问题。