当假戏成了真闹剧,名爵的营销遭遇了什么?
近日,秦皇岛市监局的一则通告将一家名爵4S店推到舆论浪尖,引起人民日报、新京报等媒体关注。通告称该店发布的“名爵国六12.98元”广告涉嫌价格欺诈,责令即改正、停止上述销售行为,并随即介入调查。
7月10日,“大爷13元买车”登上微博热搜,相关视频在网上流传。视频中的一“退休大爷”拿着13元到秦皇岛名爵4S店买车未成,随后“急哭”了与之理论的店内女销售。店方解释是市场经理在投放广告时漏掉了12.98万元中的万字,属于工作失误,但本着“诚信为本”的经营理念和“宁可倒闭”也要负责的态度,发布公告称将在公证处与媒体见证下最终就按12.98元价格售车。
若事情发展到此就结束,那么该店不仅化解了信誉危机,也传播了自身品牌,还能赢得好感。这样成功的例子并不是没有,比如电商巨擘亚马逊。遗憾地是,在网友不断地分析开挖和质疑下,事件背后4S店炒作的嫌疑也越来越明显。
纸,终难包住火。
随着市监局关注并介入调查,慌张之中4S店改用“大爷13元买车”是店内拍摄网剧的理由来搪塞。从广告漏字、大爷买车、发布公告到“网剧拍摄”,至此,一场4S店自导自演的营销假戏却成了真的闹剧。商家不仅诚信受损,名爵的名誉也被一同牵连,还极可能承担法律责任,实在是得不偿失,令人唏嘘。