12123人工客服是24小时的吗

不是。根据查询交管12123公开信息显示，交管12123人工客服工作时间：上午9：00至12：00，下午13：30至17：00(法定节假日除外)。自助语音服务时间为24小时。12123就是全国统一交管服务热线电话。2019年6月1日起，推广交管语音服务热线逐步推广全国统一交管服务电话号码为：12123，提供交管业务咨询、信息查询、业务受理等服务。