互动营销的特点
舆论，互动营销主要是通过网民中的回复活动，间接或直接对一个产品产生正面或负面的评价。但舆论领袖的作用也在显示其重要地位。快乐大本营的杜海涛曾经说过，“我们在微博里随便求助什么都能买到断货。”这恰恰说明了名人效应对消费者的影响是巨大的，也说明了在日益激烈的市场竞争中，舆论领袖对企业品牌美誉度的影响在未来是不可低估的。
吸引眼球，互动营销主要是吸引网民的注意力。如果一个互动营销事件不能吸引眼球，那么毫无疑问，这个互动营销事件是失败的。互联网本身就是眼球经济。没有网友的关注，就没有互动。同时，优拓互动表示，想要获得大量的互动效果，不仅要考虑眼球经济，更重要的是定位要精准。假设你是广告行业的，那么发布你的产品的目标客户的相关信息，吸引目标客户的注意，而他们大部分都是潜在的消费群体。一旦你的“粉丝”质量提高了，企业就更容易从中转化商业价值。
热点，互动营销有两种事件模式，一种是借助热点事件炒作，另一种是借助事件炒作，基本上都是借助事件制造事件，因为网络营销公司想把事件炒作好，吸引网民的注意力，所以毫无疑问需要抓住网民的内心需求，也就是网民喜欢在网上做什么，或者对什么感兴趣。
营销，互动营销一般是为了达到某种营销目的而进行的事件炒作和互动。一般来说，网络营销公司使用互动营销来帮助客户传达企业的品牌或促进产品的销售。互动营销有三个基本要素:
1，参与互动营销的便利。
互动营销的实施意味着需要访问者参与其中。互动营销意味着访问者可以方便地参与其中，而不是通过一个复杂的过程。否则访客参与互动的机会会小很多，人也懒，尤其是网民，更懒，参与互动更复杂，点鼠标就走，不会参与。比如申请试用产品和参与调查要方便，申请表要简单明了，不涉及隐私。如果你研究IBM的网站，你会发现它的互动营销方便访问者参与，需要填写的表格简单，极大地方便了访问者的参与。在互动营销领域，IBM应该做得更好！微软的互动营销也做得不错。
2.互动营销对访客有一定的好处！
比如网上调查可以有奖，产品免费试用。如果你想让访客参与互动营销，你一定是利益驱动，但一定不能是某种利益驱动(或者一定需要某种产品和服务)，他们参与的概率会大大降低，因为毕竟无聊的人是少数。比如，在王筝咨询的搜索引擎调查中，我们曾经发出过参加季度搜索引擎广告调查的邀请，大大提高了参与的积极性！
3.访客的用户体验更好！
互动营销更应该关注它的用户体验。如果它的用户体验不好，就不可能成为企业的潜在客户或准客户，这将与互动营销的目的相违背。如果企业提供免费试用产品，这个产品的用户体验应该是好的，产品的质量应该是优秀的，在使用过程中应该跟踪其使用情况并持续提供服务(虽然是免费的，但也应该提供服务)。就像google的adwords广告一样，如果adwords的用户体验不好，关键词投放也不会产生什么效果，我觉得80%以上都不会续签广告。可见，互动营销用户体验好，才能成功！
随着网络营销的不断发展，会有更多创新的互动营销方式，更深层次地渗透到企业的网络营销中，越来越多的企业会实施互动营销。但是互动营销的三个基本要素一定要遵循，否则很可能造成互动营销的失败！交互有两种形式。一种是企业的公关事件或其引发的话题引起了广大目标群体的共鸣，于是目标群体积极响应，推波助澜，与企业一起造成了公关事件的轰动效应。这种形式是公关事件成功的主要途径。
另一种互动方式是通过一个与人们传统价值观或习惯相反的活动或话题，引起人们的批评和讨论，从而扩大公关事件的效果。一个完整的互动营销需要具备以下要素
一、目标客户的准确定位“营销试验”
它可以通过对客户信息的分析，根据客户的消费需求和倾向，应用客户分组和客户分析技术，有效识别企业营销的目标客户，并为客户合理匹配合适的产品提供支持。
第二，完整的客户信息数据
基于强大的数据库，可以有效整合与客户的联系信息历史，并基于客户反馈和与客户接触的特点，为加强和完善客户联系记录提供建议，为新产品开发和新产品营销提供准确的信息。
第三，促进客户的重复购买
通过客户的消费行为，结合预测模型技术，可以有效识别潜在的营销机会，为促进客户重复购买的营销业务推广提供有价值的建议。
第四，有效支持关联销售
通过对客户消费特征、消费倾向和产品组合的分析，可以有效地为相关产品销售和客户价值提升提供积极的营销建议。
五、建立长期的顾客忠诚度
结合客户价值管理，整合客户接触策略和计划，可以为建立长期客户忠诚度提供信息支持，同时可以有效支持客户维持营销活动的实施和管理。
第六，可以实现客户利益最大化。
实现客户利益最大化，需要稳定可靠的高性价比产品，方便快捷的物流系统支持，长期稳定的服务，来影响和呵护客户的心。顾客权益最大化是互动营销设计的核心理念。欺骗、虚假等手段只能让企业的互动营销走向灭亡。
企业要发展，需要互动营销。将互动营销作为企业营销战略的重要组成部分，将是未来许多企业的发展方向。