如何选择民宿管理系统?
民宿管理系统应该怎么选择?开民宿的朋友都知道,虽然民宿少则5-6间房,多则10-20间房,体量看起来不大,但是管理起来却需要费很多精力。一款合适的民宿系统是非常重要的。为什么这么说呢?
首先,房态最主要的有5种:在住、预定、待打扫、待入住、空房,假如是5间房,那就是25种房态,再算上一个周,就是100多种房态,以此内推,一个月的房态情况则高达600多种。而客人的预定不会集中在某一天,即使是旺季,你也不知道客人会在什么时候发起预定。记录的信息多了,记忆的东西多了,就可能出错。
其次,现如今订单大多数来源于线上渠道,为了能增加被预定的几率,大多数民宿会同时上线多家渠道,但各个渠道的房态是不能互通的,一个渠道上来了订单,你需要及时去另一个渠道关闭房态,如果没有及时管理好各个渠道的房态情况,可能就会出现把“客人小张预定的周三入住的1号房错给小李”,或者出现“客人小王周六晚大床房的订单记成周日豪华大床房”,而这类重房错漏的情况恰巧是最严重的房态失误。
如果客人到店发现自己预定的客房却和实际入住的不一样,难免会不悦。如果有客房还好,在旺季来临之时根本没有客房,民宿又该如何处理呢?
这一系列的问题都指向一个源头——民宿管理。而要做好民宿管理,选择一款简单好用的民宿系统就显得十分重要了。那么,应该如何选择民宿系统呢?
1.看功能
现在市面上的酒管系统很多,但大多功能丰富且无法按需付费,民宿如果购买这类系统,仅仅使用其中两三个功能却要买下整个系统,这就很不划算。还有的系统虽然专为民宿类住宿设计,但不仅基础功能费用高,OTA渠道费用、微信小程序费用等等算下来也是一笔不小的开支。
所以在选系统时,最好能选择按需付费的系统,这样只需购买自己需要的功能,这就能省去很多的开支。
2.看操作难度
一般来说,民宿工作人员简单的手机和电脑操作是没问题的,但如果需要一些相对复杂的计算机技巧,那可能就强人所难了。大型酒店管理系统虽然复杂,但是都会配备专业的管理人员和技术人员,但中小型民宿是不会用这么高的成本去专门聘用一个人管理系统的,所以系统一定要简单易学,容易上手,比如梦旅程民宿管理系统。
3.安全性
这一点是很重要的,之前新闻上就有爆出因为内部员工盗用酒店账户资金的情况。所以,选择的系统一定要是安全的,这种安全主要是数据安全,使用安全,每个有权限使用系统的工作人员进行了些什么操作都能通过控制中心看到,这样也能减少甚至避免不安全问题。