满意度怎么计算?

问题一：满意度如何简单计算举例，有一个调查问卷，一***11份。下表是对11份调查表的一个总和统计。要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满意度？

调查项目满意度

优良中差很差

产品质量外观 5 1 3 1 1

标识 6 1 2 2 0

重量 4 3 2 2 0

绝缘厚度 7 0 1 3 0

服务质量送货速度 7 2 1 1 0

客服态度 6 2 2 1 0

退、换货速度 5 2 4 0 0

个数统计 40 11 15 10 1

用加权平均法或者按百分比率进行分析即可

优：40/77*100%=

同样的良：11/77*100%=

依此计算

问题二：客户满意度怎么算？你自己要定一个评分标准啊，比如满意为100分，不满意为0分，满意度就是（451*100）+（60*0）/（511*100）

麻烦采纳，谢谢!

问题三：满意率如何计算？顾客满意率的计算

其计算公式为：

顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%

该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。

满意是一种心理感受程度，顾客满意与否，取决于顾客接受产品/服务的感知同顾客在接受之前的期望相比较后的体验。顾客满意率是是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。

问题四：顾客满意率计算公式顾客满意度计算方法：

一、针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般化、不满意分别设定分值为100分、70分、50分。

二、对调查项目“产品质量情况”、“交货时间”、“价格”设权重分别为50%、30%、20%。

三、将收回的《顾客满意度调查表》进行统计，针对不同调查项目统计出很满意、一般化、不满意的顾客家数。

1、分别计算出产品质量情况、交货时间、价格的满意率，公式如下：

2、计算顾客满意度，公式如下：

问题五：满意度调查表百分率怎么算患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100%患者较满意度调查表的百分率 = ( 较满意的人数 X 2) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100%患者不满意度调查表的百分率 = (不满意的人数 X 1) /（满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1）X100%

问题六：sql计算满意度，怎么计算的啊 select name,convert(decimal(10,2),avg(case when status='满意' then 1.0 else 0 end))manyi

,convert(decimal(10,2),avg(case when status='不满意' then 1.0 else 0 end))bumanyi

from article

group by name

这个语句可以实现你的要求。

insert into article values(1,'张三','满意')

insert into article values(2,'李四','不满意')

insert into article values(3,'张三','满意')

insert into article values(4,'李四','满意')

insert into article values(5,'张三','满意')

insert into article values(6,'张三','不满意')

结果为：

问题七：求客户满意度的计算方法 30分这是抽样法，抽查概率代表整体概率。至于评估内容，服务态度、质量、价格、效率，只要有一方面不满意即为一个不满意，不叠加，因此答案：

这个人占1020人的1/1020即0.1%，总体满意度为119/120=99.17%

问题八：满意度的计算方式满意度是通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度（深度）的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI（用户满意度指数）。

问题九：满意度如何简单计算举例，有一个调查问卷，一***11份。下表是对11份调查表的一个总和统计。要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满意度？