谈论产品的“可见性”,这很重要。
这家咖啡店的经理是聋哑咖啡师,用熊掌送咖啡的店员是面部烧伤患者。开店的初衷是帮助残疾人就业。目前,话题#熊掌咖啡#在Tik Tok已被播放超过458万次。为了维持店铺秩序,网友必须在主页上注明每天限量500杯。
熊掌咖啡受欢迎的原因是行业有帮助残疾人就业的背景,有游戏的惊喜感,有温暖可爱的体验带来的社交币...这些都是合理的。除此之外,还有一个重要原因,就是基于熊掌有趣的视觉识别,来有效提高产品的知名度,让品牌有高能渗透网络。
说到产品的知名度,也就是产品是否容易被人看到,这是一个非常重要的因素,为我们正确营销传播和把握营销重点提供了重要依据。
为什么方便面品牌多,挂面品牌少?内衣、文胸、保暖服装在营销方式上有什么区别?台式电脑和笔记本电脑,客厅家具和卧室家具在品牌诉求上有什么区别?
这些都可以从对产品可见性的洞察中得到解答。
01。为什么方便面的品牌比挂面多?
关于这个问题,马先生在这里补充了的重要理由。
吃泡面的时候,家人和家人出去旅游,同事加班,大学周末在宿舍,年轻人在网吧打游戏的时候吃。这些场景都是人在一起的时候,或者容易被大家看到的时候吃的。为了在人前有个性有面子,当然需要赋予品牌独特的颜值和个性。面条吃的时候是在家庭餐里吃,包装好做成成品面条。吃的时候也是在室内。家人以外的人很难看到,所以不必太在意别人的看法。消费者不太在意设计和调校,更在意实际的价格优惠。
从上面的例子可以看出,不同的产品在使用过程中或者使用后被他人看到的可能性是不同的。根据产品的可见性,产品大致可以分为显性和隐性两种。
显性产品是使用时或使用后效果容易被他人看到的产品。一般来说,外部使用的产品,便携或移动、户外、社交场所等,多为外部显性产品,如典型的衣服、汽车、手机、礼品等。
消费者为了满足人,注重其颜值、风格和象征意义,以此来提升自己的形象,表达自己的利益、社会地位和改善社会关系,具有更强的审美溢价和情感溢价空间。
比如喝茶的时候喜欢拍照上传以示兴趣,吃自己的壶而不是康师傅。也许不是因为没有热水,而是为了显示你的酷。土豪买奔驰不是为了大众,而是为了强调自己的财富和地位,或者相反是为了让客户看到自己的价值。隐性产品在使用或使用后不容易被周围人看到,有时甚至消费者会有意不去注意和感受。一般来说,纯室内的,不方便移动的,半成品的,很少讨论和享受的纯自用的产品,都是比较隐蔽的产品,比如床垫,灯具,五金产品等。
隐性产品在展示形象、标榜身份、强化社会属性等方面不强,因此在产品设计和象征价值上不重要(但不排除情感价值高),消费者更看重实用功能和价格。
但产品是否精妙,有时很难区分。
比如同样一台电脑,台式电脑主要用在公司和家庭,移动性和隐蔽性比较低,功能和配置第一。但笔记本电脑有时会被带到咖啡厅工作和客户,这与你的个人品味和客户对公司实力和专业程度的判断有关。
比如沙发、桌子、电视等客厅家具经常接待客人,客人往往会对你的家庭、装修等品味和社交水平进行评判。所以很明显设计风格和品质感很重要。衣柜、床等卧室是别人看不到的,消费者看到的是产品是否优质、舒适、有益健康。
再比如内衣、乳房、保暖服,本质上是不一样的。胸部的使用不仅关系到自己的舒适和健康,还关系到夫妻关系。修饰体型带来的社会感,外观属性强。所以设计多样,对产品的诉求也很多,比如维多利亚的秘密性感,内外无钢圈,无尺寸的U brass。保温服是纯功能性产品,别人看不出来。消费者更注重质量和保温功能,其设计较少。
事实上,即使是隐藏产品也有不同程度的隐藏。比如鼠标、餐具等生活用品,虽然别人的知名度不高,但是用户天天看,天天用,像朋友一样亲密。在设计上,他们也非常重视人性化。他们的高颜值大多是用来让自己开心的扳手钳子之类的工具,不太注重设计感和情感价值。
02。利用产品可见性创新营销游戏
通过了解产品可见性原理,可以优化目标营销,更精准地促进产品传播和营销。在这里,我总结了两个常见的想法。第一,要区分隐性产品和隐性产品,采取不同的营销方式。第二,尽量提高产品的知名度,让产品更容易被感知和传播。
1.内外分明,各断各的。
从前面的分析可以看出,显性产品和隐性产品的需求侧重点不同,产品传播和销售的逻辑也不同。
比如广告中,如果把高档沙发说成是尊贵和成功,还可以通过,但如果把你的高档油烟机也说成是尊贵和成功,那就是扯淡。因为吸油烟机是不能被别人看到的,你也不会用吸油烟机来谈论和炫耀自己的高贵,所以最好告诉家人更深层次的关怀。
对于优势产品,我们特别注重产品的颜值和风格,不断询问消费者是否可以建立自己的个人设计,刺激他们的照片,展示他们的财富和地位,成为改善人际关系的无声媒体。
有效的思路是选择相关的参照群体,即影响他人的参照群体。比如咖啡领域的资深咖啡师、酿酒师、服装领域的时尚达人、高级产品的企业家/CEO、农产品领域的品种培育者,如果他们的示范行为被别人看到,就会引起模仿。
另一个有效的思路是介绍产品,即使产品本身有内容和话题,有划分的特点。具体实现方式有很多。例如,产品包装附有灵魂副本和文化艺术作品(江白表情瓶等。),提供互动兴趣功能(奥利奥音乐盒饼干等)。),产品含有特殊的噱头(如中在厄瓜多尔的粉钻天价冰淇淋),产品包装美在天上(现代中国茶叶店等)。),并且产品跨界联合品牌(大白兔香水等)。).
对于隐性产品,可以多做一些差异化卖点、服务周到、价格经济的文章。同时,这款产品也可以运用情感诉求,但这种诉求更倾向于内在的自我表达,而不是外在的身份表达。比如一张优质的床,讲的是过舒适的生活,而不是讲高贵的享受。
2.提高产品知名度,引爆社交裂变。
营销中重要的不是事实,而是感知,营销中的产品质量也强调感知质量。产品质量本质上是不是好,品牌本身是不是可调节的,消费者只能看和体验,不能计算。
无论产品是外部显性还是内部隐性,都有助于提高产品的知名度、传播和销售。这就需要结合消费者的五感体验,让产品有感觉,形象化。这里有三个建议:
(1)建立核心视觉符号
我这里说的视觉符号,不仅包括品牌和产品的核心视觉元素,还包括标志、辅助图形、视觉动作、符号、吉祥物、包装形象等。,分别接近里斯提到的视觉锤和花花、花花公司提到的超级符号。
重要的文化,如字体、图像、符号、吉祥物、包装图像、包装形象、熊的传播和熊的文化。
在商业世界中,视觉符号可以帮助消费者清晰地识别产品,形成生动的印象,从长远来看,可以沉淀为持久的品牌资产。比如麦当劳的金拱门,可口可乐的瓶子形状,米其林轮胎的吉祥物,星巴克的杯子,都成为了品牌资产。
前面提到的熊掌咖啡,清晰的熊掌视觉符号,有着可爱、真诚、温暖的内涵,强调了品牌独特的调性,让品牌更加具体化、个性化,网友不禁发出颤抖的声音。
有没有美团和饥饿?表达哥哥的头盔造型——竹蜻蜓和袋鼠耳朵,传递品牌亲和力,吸引社会关注。尤其是快递小哥骑着电动车在街上跑,这种效果被更有效地扩大了。
有很多成功的视觉符号。比如科罗纳的柠檬、三顿半的数码坛子、仙人炖的玻璃瓶、的动画形象、华的国色都成为了品牌的视觉大使,让很多人看得一清二楚。
还有一种做法,比如快餐品牌的空雕,拉面。他们产品的所有包装风格和构成都是高度统一的,形成了鲜明的系列产品。不同口味的包装保持着一致的形象,就像重复的广告语,一旦强化,相互牵引,消费者就认同了品牌和产品的成本。
对于银行、培训机构、医美等服务品牌来说,产品本身是隐形的,服务场所是固定的,用视觉符号来传播,隐形、静态、动态,用的好,能达到意想不到的效果。比如招行的红伞,不断起到提升品牌形象的作用。
(2)从感官上暗示产品性能。
消费者往往只能用肉眼简单地评价产品的质量。所以在开发设计产品的时候,要善于让产品的卖点更加直观,让消费者通过外观联想到产品的好品质。
比如在果汁饮料中直接添加大粒水果粒,让真正的水果粒的卖点看到了家庭价值衣服的尺寸变大,让大妈们觉得很经济的肥料里的特殊添加成分一目了然。对于城市里人们不喝瓶装水就不小心扔掉的情况,LifeWater品牌设计的公共水真的只有半瓶水,包装上印有缺水地区儿童的形象。腾出的半瓶水由LifeWater公司直接捐赠给缺水地区的孩子。半瓶水的包装直观的强调了产品理念。
还有一些防晒产品,内包装有感应区。当太阳的紫外线超过一定数值时,就会变成紫色,提醒消费者阳光太强,要涂防晒霜。
这个思路也可以用在产品推广和电商页面设计上。比如一款洋酒来自法国,它的卖点是以原产地为中心的。在促销时,可以赠送带有法国习俗的礼品,以增强原产国的认知度。或者在产品页面设计上加入法式元素,让整个页面呈现出浓浓的法式风格。
(3)隐性产品的外部展示
隐性的产品,合理的对外展示,非常有利于产品的传播。
比如用特定的语言表达产品的功能卖点,比如乐百氏的27层净化。或者用直观的icon图标,把技术、卖点、药方形象化。Intel、Core等芯片都有专门设计的图标,买电脑时可以看到。这些图标的直观形象更容易理解,可以帮助这些芯片成功地建立元素品牌。
有看起来不明显的产品,巧妙的创意也能引起网络刷屏。
比如名人网红的衣柜,美食播音员的冰箱都是私人的。如果品牌和他们合作,呼吁粉丝一起干衣柜和冰箱,就有可能实现霸权传播。
比如宜家为了庆祝新店开业,把巴黎市中心的地铁站改造成了一个小样板间,墙上挂着1500高脚凳、床单、台灯、收纳盒等产品,平时是看不见的,让坐地铁的市民看到。
摘要
性是一个重要的属性,直接关系到产品的价值来源和需求。对于一个产品,首先要判断是隐藏在外表还是内在,提出目标策略,让营销更加清晰。同时可以通过视觉符号、直观暗示、隐藏产品的可见性等手段,提高产品的可见性,促进产品的社会分工。。